Commandé prélevé et vendeur pas reçu e-mail ebay

[fabicocc_9]

Bonjour, je reviens vers vous car à nouveau un problème sur votre site,
J'ai reçu le code promo de -10€ que j'ai bien effectué, la commande à était passé, sauf que le vendeur n'a pas eu de email de votre part concernant la commande.
Du coup il m'a dit de vous contacter.
J'ai bien était prélevé de 49€ !

[koalagris]

bonjour @fabicocc_9 

le service client ebay c'est en bas à droite rubrique "aide"....

vous n'êtes pas au bon endroit, ici c'est un forum d'aide entre membres : on ne peut RIEN pour vous !

juste une question : la commande figure bien dans votre historique d'achats ??? (sinon c'est qu'elle n'est pas validée)

dîtes à votre vendeur qu'il vienne aussi sur ce fil... car peu importe l'email = a-t-il regardé sur son compte ebay si il avait une vente réussie ? (quelques latences parfois en ce moment)

[fabicocc_9]

La commande ne figure pas dans mon historique d'achat portant j'ai bien reçu l'e-mail que la commande a eu lieu.
Le vendeur je l'ai eu au téléphone, le problème vient de Ebay !

[koalagris]

@fabicocc_9 

hé bien contactez-les ! (votre vendeur peut le faire aussi, à moins qu'il s'en tamponne de vendre ?)

et sur son compte paypal y'a rien non plus ? (si débité chez vous c'est crédité chez lui !)

si aucun d'entre vous ne fait d'efforts vous n'allez pas vous en sortir....

je ne vois pas ce qu'on peut faire pour vous ici sur ce forum....

[fabicocc_9]

Très bien merci pour votre aide