Remboursement

[joleco_84]

Bonjour, j'ai effectuer une demande de renvoie et elle a était cloturé mais je n'ai pas encore était rembourser, est ce normal?

[koalagris]

Bonjour @joleco_84 

Vous avez renvoyé quand ? le suivi du retour indique que c'est livré ?

[joleco_84]

J'ai meme pas reçue l'objet et je crois même pas qu'il était envoyé mais ma demande a était cloturé ça veut dire que je vais être rembourser? Car ça était cloturé mais il y a que début qui est en vert, le reste envoyé et remboursement c'est pas vert

[koalagris]

si vous faites une demande de retour pour un objet non envoyé (et donc non reçu) comment voulez-vous que ça marche ???

bref : sur ebay un seul litige possible par objet, donc maintenant si vous avez payé par cb ou par paypal ouvrez un litige sur paypal (sur ebay c'est cuit : faut pas faire n'importe quoi n'importe comment...)

[cecilia-06000]

Bonjour @joleco_84 

Vous auriez dû faire un litige pourobjet non reçu ...

un premier litige ebay clôturé, plus rien à faire en ebay

Payé avec CB ou PayPal, vous avez la possibilité de faire un litige PayPal :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Cdlt