Smartphone

[a-mimyc-4xtdcr69]

Bonsoir
J'ai commander 2 smartphones au même vendeur et le colis est arrivé ouvert et il manque un smartphone j'ai refusé le colis complet quel est mon recours pour obtenir un revoie ou un remboursement ?
Cordialement

[lingma85]

Bonjour @a-mimyc-4xtdcr69 

Petit problème....

En effet, le fait d'avoir refusé le colis vous oblige à contacter le vendeur et voir avoir lui comment il compte vous rembourser...

car... refuser le colis pour cause de dégat ou incomplet = colis non reçu...

C'est un problème entre le livreur/ la poste ou autre..  et votre vendeur..

Le vendeur doit vous rembourser ou vous renvoyer ce que vous avez acheté...

Pour les litiges voir ici-->

- pendant les 30 jours qui suivent la réception->

https://resolutioncenter.ebay.fr/

et si vous avez par CB ou paypal.. vous avez 180 jours après l'achat pour réagir...

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

[a-mimyc-4xtdcr69]

Merci de votre réponse J'ai contacter le vendeur aucune réponse de sa part 4 messages envoyé avec photo
Malheureusement je dois attendre la fin de la date de livraison pour ouvrir un litige avec eBay

[lingma85]

😉