livraison non conforme

[tibobinou]

Bonjour, j'ai acheté un produit, mais le livret reçu ne correspond pas à l'objet. livret commandé :"livret Speedy chef" livret reçu :"livret EmpilOdéco" et je n'arrive pas à joindre le vendeur. merci pour votre réponse.

[gsouchet]

Bonjour,

Votre vendeur est peut-être parti en vacances.

Si j'ai bien compris, vous avez bien reçu le Tupperw... commandé, mais c'est le livret qui n'est pas le bon. Je ne sais pas si on peut ouvrir un litige pour objet non conforme dans ce cas. Cette démarche peut être faite si vous avez réglé par PayPal et dans un délai de 45 jours suivant l'achat. Avant cela, essayez de recontacter le vendeur, vous avez du tempsdevant vous.

Si vraiment vous n'aboutissiez à rien, cette notice est peut-être en téléchargement quelque part...