livraison

[vonvon0623]

bonjour,j'ai vendu un article que j'ai expédié à l'acheteur à l'adresse inscrite sur le chéque(adresse ebay non notée) le colis ma été réexpédié pour adresse incompléte.J'ai averti l'acheteur qui me remet la faute et veut que je lui renvoie le colis à mes frais.Je lui propose soit de me renvoyé la somme consécutif aux frais de renvoi du colis soit  de lui rembourser le prix de l'objet.Il prend ses grands airs en ouvrant un litige et me dénonçant d'extorquer de l'argent!!Que puis je faire vis à vis de cette personne qui ne veut rien entendre?J'ai réalisé toute les bonnes démarches liées à l'envoi et je n'ai jamais eu aucun soucis auparavant.merci de votre aide

[mecamoto59]

Gardez votre bordereau d'envoi comme preuve de votre bonne foi, et une copie du chèque si vous ne l'avez pas encore encaissé.

Pour répondre à votre question je pense que vous avez déjà fait le nécessaire

-- Modifié par mecamoto59 à 4 Feb 2012 11:06 CET

[vonvon0623]

merci pour votre réponse, le bordereau est bien en ma possession par contre le chéque a déjà été encaissé et je n'ai pas fait de photocopie mais bon  ceci n'est pas primordial.