le 14-01-2014 20:57
Bonjour,
J'ai vendu deux objets sur ce site mais je ne reçois pas le paiement des acheteurs.
En effet, Ebay m'envoit un message comme quoi mon objet a été vendu mais je ne reçois rien comme argent !
Je vend sur **bleep** et quand une personne m'achète quelque chose il paye en même temps. Je n'ai pas de confirmation de vente tant que l'acheteur n'a pas payé sur le site.
Bref je ne comprends.
Comme options de paiment j'ai mis virement bancaire ou virement express.
Les acheteurs au moment de la vente doivent choisir une de ces options non ?
Je suis un peu perdu là
Pouvez-vous m'expliquer ?
le 14-01-2014 21:51
Bonsoir,
eBay ne fait pas office de banque.
Hormis des objets nécessitant un paiement immédiat (via Paypal), voici l'ordre des choses : d'abord l'achat puis le paiement (qui sera forcèment différé puisque vous ne prenez pas Paypal) et enfin l'envoi de l'objet par le vendeur.
le 14-01-2014 22:04
Vous pourriez lire ceci :
http://pages.ebay.fr/education/commencer-a-vendre.html
et en particulier le point 5. "Recevez votre paiement et envoyez votre objet"
le 14-01-2014 22:27
Merci pour vos réponses même si ça ne me mène à rien
Une chose où on est bien d'accord c'est que tant que l'acheteur n'a pas envoyé l'argent je n'envoie pas l'objet.
J'espère que l'option virement express marche bien car je n'ai rien reçu comme éventuel virement
le 15-01-2014 23:35
Bonsoir,
Je vous cite :
@maximator2014 a écrit :Merci pour vos réponses même si ça ne me mène à rien
Une chose où on est bien d'accord c'est que tant que l'acheteur n'a pas envoyé l'argent je n'envoie pas l'objet.
J'espère que l'option virement express marche bien car je n'ai rien reçu comme éventuel virement
Mes réponses ne vous mèneront à quelque chose que lorsque l'acheteur aura procédé au virement bancaire.
Un lien dont vous devriez prendre connaissance :
http://pages.ebay.fr/help/sell/bankpay.html
Des extraits :
Une fois que l'acheteur aura effectué le paiement par virement bancaire, votre compte bancaire sera crédité de la somme due et vous pouvez envoyer alors l'objet à l'acheteur
Attention, veuillez noter que eBay n'intervient à aucun moment dans le virement bancaire et ne peut vous garantir que le paiement sera correctement effectué
Les acheteurs pourront ..... vous payer l'objet par virement bancaire, soit en effectuant un virement depuis le site Internet de leur propre banque, soit en se déplaçant dans leur agence.
Comme vous pouvez l'en déduire, il y a nécessairement un délai entre l'achat, le réglement par l'acheteur et le crédit sur votre compte.
Si toutefois les choses devaient durer "un peu trop longtemps", il vous restera toujours la solution de demander les coordonnées de l'acheteur afin de vous expliquer de vive voix :
http://pages.ebay.fr/help/sell/know-buyer.html
et dans le pire des cas d'ouvrir un litige :
http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html