Faux produit Lancôme

[**kisscool**]

Je vient d'acheter un produit lancôme chez un vendeur qui me semblait très sérieux de part ses évaluations 445+. Après utilisation (soins visage) j'ai fait une grave réaction allergique. Suite à une analyse du produit, il a été prouvé qu'il s'agit d'un faux, une copie. Je précise que le vendeur en question ne vends que des produits de parfumerie de marque réputées!!! Comment puis-je me faire rembourser ou porter plainte?

[fee_chiffons · Accepted solution]

Pas grand chose à rajouter, sinon qu'il faudrait en plus obtenir des certificats médicaux et éventuellement, si les "dégats" sont toujours visibles, des photos. Bonne chance.