eBay

COMMENT FAIRE POUR RETOUR DE L4ACHAT CAR NE LE VETEMENT DE VA PAS !!!! ... Afficher plus

Bonjour, il y a un objet mise en vente sur ebay par une personne en achat immédiat et offre directe. J'ai donc soumis une offre directe mais j'attent déja depuis presque 48h et aucune réponse. Donc j'ai voulue changer le montant de mon offre (en passant par la rétractation), puis j'ai lu que je risquai de ne plus avoir l'opportunité de soumettre une nouvelle offre directe. Donc j'ai annuler et cela m'a afficher l'historique des offres directe effectué sur cette objet. Le probleme c'est qu'il s'avère que cette objet a été mis en vent depuis Octobre et le vendeur n'a jamais répondu à aucune offre. Encore pire, le vendeur n'est même pas joignable. Alors je souhaiterais savoir ce que je dois faire dans ce genre de situation? Es-ce que je dois le signaler? Car j'ai d'autres objet qui m'intérèsse mais je n'aime pas non plus ce genre de vendeur et je souhaiterais éviter qu'il fasse perdre du temps à d'autre vendeur. ... Afficher plus

bonjour  j aurais voulus contacter e bay car il me semble que j ai acheter un article mais ca se apsse pas bien avec le vendeur  j aurais voulus contacter e bays  merci  ... Afficher plus

Bonjour J'ai acheté un objet que je souhaite, avec l'accord du vendeur, lui retourner dans le délais légal de 14 jours. Dois je ouvrir un litige ? Si oui pour quel motif, rien ne semble correspondre..? Si non, comment procéder ? Dois je simplement renvoyer mon objet ? Quels seront mes recours en cas de soucis de réception par le vendeur ? Merci d'avance Cordialement ... Afficher plus

J'ai acheté un produit mais je viens de me rendre compte que ce n'est pas celui que je ux . Est ce qu'il est possible d'arrêter la vente avant qu'elle ne parte ?   Merci ... Afficher plus

je ne veux pas d'un objet que j'ai malencontreusement acheté mais pas encore payé. Comment faire ?,C'est un vendeur professionelle, normalement j'ai 7 jours pour me rétracter d'après la loi. ... Afficher plus

Bonsoir, j'ai echangé plusieurs mails avec un vendeur; ces questions n'apparaissent pas dans la rubrique "question posée à propos de cet article". Pourquoi? Merci pour vos informations. Balboa ... Afficher plus

Je suis de plus en plus decu par ebay: des membres qui ne respectent pas le paiement par paypal, et demandent un reglement par cheque ou virement, la plupart du temps le colis n'arrive jamais et vous n'avez aucun recours avec ebay.des objets fragiles recus en vrac dans un carton; ce qui fait que la marchandise est irrecuperable; des objets envoyes qui ne correspondent pas du tout a la description faite dans l'annonce; colis prive ou mondial relay pour economiser des frais d'envoi; ce qui fait que le colis arrive ou le livreur a envie de le laisser; vous obligeant a courir aux quatres coins de la ville pour recuperer votre bien. DE moins en moins de choix dans les categories qui vous interressent, et des encheres qui ne grimpent pas pour des objets rares, sans parler des encheres de complaisances entre amis pour faire grimper les prix de maniere scandaleuse; tout cela fait que nous sommes de plus en plus degoutes par le fonctionnement d'ebay;et que je vais y preferer le **bleep** ... Afficher plus

Bonjour tout le monde,   Je sais que Mercado libre est une fililale EBAY au Brésil et en quelque sorte son équivalent. Je ne parviens pas à acheter sur ce site. Lorsque je mets mon mot de passe celui ne passe pas. Il semble qu'il ne soit pas possible d'acheter sur ce site pour les Français(européens??). Quelqu'un pourait-il m'éclairre sur le cfonctionnement de ce site?   ... Afficher plus

Bonjour   Je ne parviens pas à avoir l'adresse mail du service clientèle d'Ebay Quelqu'un pourrait-il me renseigner ?   Merci ... Afficher plus

voila 10 fois que je vous appelle impossible de vous avoiur je voulai commander 2 verins 40cm double effet mais je voulais savoir si les houtils sont livre avec veuillez nous le dire ... Afficher plus

Bonsoir, j'ai posé une question sur un objet en achat immédiat et le jour même le vendeur augmente le prix de 60€, c'est possible, normal? ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai souhaité renvoyer des vêtements qui me convenais pas. J'ai fais tous ce que j'ai pu par message auprès des vendeurs pour me faire rembourcer. Il ne l'ont jamais pourquoi ? De plus j'ai même renvoyer des vêtements à mes fraie ( plus de 60 euros de fraie de port) J'estime m'etre fais voler pour minimum 150 euros... Un vraie traumatisme pour moi qui souhaitais tester l'achat en ligne. ... Afficher plus

BONJOUR Pour les vendeurs qui acceptent les retours sous 14 jours, évidemment ils n'ont pas à supporter les frais de retour payés par l'acheteur qui retournent l'article, mais quand ils remboursent l'objet une fois revenu chez eux, doivent ils rembourser le montant total de la transaction (payée paypal) à savoir l'article + les frais d'envoi initial qu'ils ont facturé à l'acheteur ou seulement l'article ?   Je parle d'un cas où l'article est conforme à l'annonce mais la taille (un vêtement) ne va pas, pas d'un objet non conforme et d'un pb de descriptif du vendeur.   Merci de v renseignement. Cordialement ... Afficher plus

Bonjour, Après avoir lus les nouvelles conditions de PayPal et en raison de la divulgation des données privées j’ai clôturé mon compte PayPal   Question, existe t’il un moyen de contourner l’inscription chez PayPal pour les achats hors Europe, ou je suis résilier à voir sur d’autres plateforme de vente ?? Merci ... Afficher plus

Pourquoi, alors que la fin d'une vente est inscrite à 22h40, les enchères continuent-elles au-delà ? Ma dernière enchère est passée à 22h39 et l'objet a été remporté par une enchère passée à 22h40mn 44s.... ... Afficher plus

Bonsoir,     Je souhaite me réserver la capacité de me rétracter pour une enchère ebay. Or pour cela il faut indiquer le numéro de l'objet dans le formulaire de rétractation.   Où puis-je trouver ce numéro ?   Merci d'avance.     François (alias « franoifranoi_0 ») ... Afficher plus

Bonjour, je n'ai pas reçu un objet et le vendeur ne parvient pas me rembourser et me demande de contacter EBAY. Lorsque je tente d'ouvrir le chat ebay les horaires ne sont pas disponibles, et cela depuis maintenant une semaine. Alors comment les contacter sans numéro surtaxé svp ? ... Afficher plus

mon vendeur me certifie qu'il m'a remboursé ma transaction de septembre non réussi et me demande de voir avec ebay pour ce probleme.  concerne lampe à 1.29 € ... Afficher plus

bonjour , lorsque l'on doit ouvrir un litige pour une commande non recu et que la commande contient plusieurs articles différents . que doit-on faire . q'uand j'essais d'ouvrir un litige sur une commande les articles se séparent et les vendeurs ne rembourse qu'une partie de la commande . merci ... Afficher plus

Bonjour ,     J'ai acheté à une vendeuse un lot de 10 mignonettesd'alcool  . Je les reçois dans les temps '24/12)mais une bouteille s'est cassée et en a beaucoupâbimée une autre . J'écris à la vendeuse dès la réception , en lui envoyant des photos prouvant la casse et les dégâts. Je lui demande de m'en renvoyer 2 autres si c'est possible. Elle me répond gentillement en m'assurant qu'elle m'en renvoie 2 très vite. Puis silence radio de sa part... J'attend et rien . Je retourne sur Ebay et voit qu'elle a déjà eu des avis négatifs et me dit que pour les mignonettes de remplacement c'est fichu . J'ai donc ouvert un litige en ne réclamant que 5 € de dédommagement . Et là aujourd'hui la vendeuse me dit je la cite :  ."Bonjour, Je vous ai bien renvoyée par courrier 2 mignonnettes, si vous ne les avez pas reçu je ne suis pas responsable, quand je dit quelque chose je le fait, vous auriez pu me renvoyer un message au lieu de m évaluer négatif et d ouvrir un litige. Cordialement." Et elle me laisse un avis négatif , je la cite "  A FUIR PAS DE COMMUNICATION- RENVOI DE 2 MIGNONETTE + REMBOURSER 5€ 11 janv. 2016   Or ce type d'envoi nécessite un suivi (que je viens de demander à la vendeuse  )  Je lui ai répondu ceci : "Je n'ai absolument rien reçu ! La moindre des politesses aurait été de m'en avertir il me semble. Et de m'envoyer le numéro de suivi. Nous sommes aujourd'hui le 11 /01 et ma patience a été il me semble plus que raisonnable . Vu l'épaisseur que fait une mignonette et l'emballage que cela nécessite aucun bureau de poste ne l'aurait pris en charge sans suivi . Je suis bien placée pour le savoir , j'y travaille. Donc auriez l'amabilité de me faire parvenir (si vous ne l'avez pas malencontreusement "perdu") me donner le numéro du suivi que je fasse des recherches de mon côté. C'était à vous de me contacter . D'où le litige. et j'au vu que vous aviez déjà eu des avis négatifs et au vu de votre silence , il est normal pour ma part de faire quelque chose. Cordialement     Anne    Ensuite je vois le com "à fuir" je lui répond :  Nouveau message à : [Pseudo] A fuir???? euhh je ne me suis pas permise d'en mettre autant à votre égard. Je vais de ce pas en rendre compte à Ebay et faire en sorte que votre message mensonger soit supprimé et quel langage ! Lamentable   Qu'en pensez vous? Merci de vos réponses.  ... Afficher plus

suite probleme mot de passe imposible de rentree se mot de passe suite a sa ordinateure portable est en panne on vous telephone reponse on vous envoie un email sa ne saire a rien pour rentree le mot de passe je voudrais bien gardee [Référence] suite probleme cerebrale je ne retien pas les mots de passe veuillee remettre se mot de passe mercie ... Afficher plus

Bonjour, dans le suivi des articles achetés il y a plusieurs petit logo dont une enveloppe avec une petite etoile orange dessus. Je voilais savoir ce que cela signifie.   Merci  ... Afficher plus

on me dit que mon offre a bien été soumise et envoyée au vendeur et que la réponse peut mettre 48h aucun message pendant ce laps de temps pour indiquer un refus ou une acceptation et ce soir un message en anglais (que je comprends mal semble dire que le temps est expiré l'objet est toujours sur le site comment fonctionne cette rubrique "faire une offre"? Merci de votre réponse ... Afficher plus

Bonjour, je ne peux pas ouvrir de litige car les 45 jours sont écoulés mais j'ai reçu l'objet 45 jours après ma commande , j'avais contacté le vendeur 1 semaine après la date butoir, ce dernier m'a demandé de patienter une dizaine de jours, au final je reçoit l'objet défectueux et les 45 jours sont écoulés. Quel recours et comment régler ce problème, le vendeur veux me dédommager de 5 euros pour un objet qui ne me servira à rien et qui peut même être dangereux alors que je devrais soit recevoir un objet neuf ou être remboursé intégralement . ... Afficher plus

j'ai passé commande pour une manette de ps3  et qui a été  encaissé par paypal  mais n'a jamais  été  envoyée ... Afficher plus