eBay

Bonjour,   Je viens vers vous car je fais face à un problème assez délicat à traiter.   J'ai acheté un Iphone 5s début mai 2015. Je l'utilise jusqu'en juin 2015. Il se trouve que l'objet présentait une batterie assez faible et une charge vraiment imparfaite. Parfois le téléphone se chargeait, parfois non. Jusqu'au jour où il ne se charge plus du tout. J'ai donc contacté le vendeur le 8 Juin 2015. Il m'a proposé que je lui retourne le téléphone afin de faire des tests et remplacer la batterie.   Il me le renvoie mi-juin, avec une facture de la batterie qu'il a commandé. Je l'utilise quelques jours et il semble fonctionnait correctement. Malheureusement étant étudiant, et ayant d'importants problèmes financiers, j'ai été obligé de trouver de l'argent là où je pouvais en trouver. J'ai donc revendu l'iPhone en certifiant que la batterie était neuf. Problème. Lorsque l'acheteur reçoit l'iPhone, il ne se charge plus. Il me dira plus tard que l'iPhone se chargeait, parfois pas (même problème que moi donc).   L'acheteur décide donc d'amener l'iPhone à un Appstore qui pourra certifier les problèmes de l'iPhone. Il se trouve que, je cite :    "- la batterie est d'origine et n'a pas été changée - le téléphone a été ouvert et mal refermé - le connecteur lighting est défectueux"   Comprenez bien que je me trouve dans une situation particulièrement délicate. J'ai donc souhaité informer le vendeur initial de mon problème et ouvrir un littige. Etant donner qu'apparemment, selon les techniciens d'Apple en qui on ne remet pas en cause leur compétence et fiabilité, la batterie n'a jamais été changée. Le vendeur m'a donc menti. Et le bon fonctionnement de l'iPhone durant ces quelques jours résultait d'un "coup de chance" du fait que le connecteur fonctionne quand il en a envie.   Il va de soi que je vais rembourser l'acheteur. Mais en ce qui concerne le vendeur ? Lorsque je souhaite ouvrir un litige, on me dit que le délais de 45 jours est dépassé et donc impossible d'ouvrir un litige.   Que puis je faire ? Quels sont les recours ?  Comprenez bien que ma situation d'étudiant en rupture familiale m'oblige à gérer un appartement avec un petit budget. L'achat d'un iPhone, même à 300€ était bête en soi mais là n'est pas la question. Je ne peux pas me permettre de perdre cette somme.   Je vous remercie pour vos réponses futures.       ... Afficher plus

combien de temps une piece auto acheter mais pour arriver  ... Afficher plus

J'ai acheté un article sur ebay (une console super nintendo) et je me suis rendu compte seulement après que la coque était cassée et que les cables n'était pas fournis... Puis-je renvoyé l'article dans ce cas ? Serais-je remboursé ? Le renvoi sera-t-il gratuit ? Merci d'avance. ... Afficher plus

bonjour , j'ai acheté un objet que j'ai règlé par chèque , l'objet est envoyé et ne fonctionnait pas chez moi , je l'ai donc retourné a mes frais selon la décision du vendeur , celui ne me rebourse pas et en plus me colle un litige pour non paiement , je suis furax  , je lui ai donc aussi ouvert un litige en sa faveur , quels recours ai je droit sinon ?? merci ... Afficher plus

En effectuant une enchére, j'ai vu un profil qui a attiré mon attention et j'ai constaté que le vendeur utilisé un compte factise. Le vendeur ayant déjà effectué plusieurs ventes, de nombreuses personnes se sont fait pièger. Pour ma part, je n'ai rien eu mais comment cela se rêgle t'il ? Les acheteurs sont ils prévenus, remboursés ?   ... Afficher plus

Bonjour,   Quelqu'un peut-il me dire ce que signifie ce code d'erreur : Code d'erreur #50301 ? Celui-ci s'affiche lors de paiement via Paypal lorsque je veux obtenir une confirmation de ma commande   Merci artaban27 ... Afficher plus

Ou serait-t-il possible que des vendeurs alertés par le v vert qui s'inscrit sur leurs annonces lorsque je clique sur "mettre dans ma collection" refusent que j'utilise les photos des produits qu'il vendent pour constituer un joli petit album de photos sur eBay dans mes "collecs" et que leurs produits soient valorisés (un peu) et accessibles à un plus grand nombre ? Si c'était effectivement le cas, devrais-je réellement demander la permission aux 500 propriétaires des objets que j'ai réunis en un sympatique "catalogue" qui devrait aussi bien plaire aux vendeurs qu'aux acheteurs eBayeurs ? Est-ce que je risque de voir ma rubrique "collecs" clôturée ? J'ai pourtant vu que les photos d'objet en vente pouvaient être utilisées dans un cadre strict. Est ce que je perds mon temps à vouloir créer des collecs virtuelles sur eBay si on peut me faire retirer les photos ou cloturer mes collecs ? Si quelqu'un a déjà crée une collec virtuelle, combien de photos peut-on faire rentrer dans une collec ? à partir de 200 ça devient très difficile surtout pour la mise en page des photosQu'il faut faire glisser pour les ranger, et dont tout le travail de classement fourni s'évapore et tout se remélange dès que j'ai le dos tourné; même une photo de pièce rare a disparu . . .  la fonction "collecs" serait-elle hantée ? Pour l'instant je suis bloqué et je n'arrive plus à accéder à mes collecs ni à en créer d'autres. . . Merci d'avance à celui qui aura un ou des tuyaux pour moi. Tchuss . . à tous. ... Afficher plus

 bonsoir ,j'ai toujours reçu lors de mes achats sur ebay ,une confirmation d'achat et une facture complete avec l'adresse du vendeur   ...j'ai achete un tableau le 2juillet 2015 [Référence] je n'ai absolument rien reçu ...est ce normal...?   en vous remerciant par avance  avril54jeanluc ... Afficher plus

bonjour sur ebay se trouve une personne qui arnaque les gens en vendant une jupe a 70 euros au lieu de 12 euros en magasin ainsi que d'autre artcile du meme cas et se permet d'etre insultante je site en me traitant de " petite **bleep** " . cette personne n'a rien a faire sur un site comme celui-ci alors si quelqu'un pourrrait regler le problème merci . Elle se prenome"[Pseudo]"   En esperant que votre réaction soit le plus rapide cordialement jessica cristini  ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheter un lot de 9 objets pour un total de 3euros + 4.5 de frais de ports, il n'a pas confirmer mon payement paypal et me dit préfèrer etre réglé via son compte bancaire, je ne compte pas le payer 2x. Il me dit également que l'enchère que j'ai remportée est trop faible et qu'il vend pour un ami, son ami qui souhaite que le tout soit vendu pour minimum 18euros + 4.5 de frais de port. Je ne souhaite pas annulé mon achat et j'aimerais savoir s'il a le droit d'annulé la vente ou de me demander de le payer plus par message ? Merci   ... Afficher plus

Bonjour avec l accord du vendeur j annule mon achat car je ne peux pas le prendre Est ce que c est lui qui doit faire un litige ou moi? Merci à vous liliane ... Afficher plus

bonjour je suis interdit d achat sur [Pseudo]resons pouvez vous faire le neccessaire svp  cordialement ... Afficher plus

Bonjour   Je souhaiterai me retracter d'une enchère que j ai passé et sur laquelle je suis seule encherisseur car au final je ne souhaite plus acquérir l'article. Merci de me dire la demarche a suivre Cordialement ... Afficher plus

Bonjour   Je ouhaiterai me retracter d'une enchère que j ai passé et sur laquelle je suis seule encherisseur car au final je ne souhaite plus acquérir l'article. Merci de me dire la demarche a suivre Cordialement ... Afficher plus

J'ai fait un virement bancaire bien entendu le sac n'a jamais été envoyé.J'ai porté plainte pour escroquerie envers la vendeuse. Le mode opératoire est le suivant:fausses encheres montées par des encherisseurs anonymes .Paiement exclusif virement bancaire  .Je viens de constater qu'il y a actuellement le meme style d' annonce frauduleuse sur un sac Chanel je viens de le denoncer aupres d'Ebay.En fin de compte je m'apperçois que  c'est un réseau de gens malhonnetes,les evaluations des vendeurs sont toutes positives mais en regardant de plus pres c'est le meme noyeau de copines qui emettent les avis. Que faire de plus pour arreter cette escroquerie... ... Afficher plus

bonjour   j' ai acheté un objet le 11 juin 55 euros , que j' ai payé le même jour par virement au vendeur , celui ci ne propose pas paypal , l' objet a été expédier 3 jours plus tard par mondial relay , le colis n' est jamais arrivée et le squivi colis indique un retour a l' expéditeur. j'ai plusieurs fois contacté le vendeur pour lui il a envoyer le colis et reste sur sa position, quand a l'ouverture de litige je l'ai utilisé , mais ça n' a pas l'air vraiment convaincant, car le vendeur reste sur sa position. donc je perds mes 55 euros et voilà ? , merci de votre réponse. ... Afficher plus

UN vendeur m'insulte suite a ma demande d'annulation de la vente pour objet non conforme à la fiche. J'aimerais signaler le probleme au service client, mais je tourne en boucle dasn les fenêtres et n'arrive pas à envoyer ma réclamation.   Quelqu'un peut il m'aider?   Cdlt   CC ... Afficher plus

bonjour , a quand les acheteurs "top fiabilité" ? ... Afficher plus

Bonjour,  Ebay/Paypal vous propose des bons d'achat de 10% actuellement Faites attention, ces bons ne s'appliquent que pour la CATEGORIE "produits electroniques", alors qu'Ebay va vous les proposer sur du materiel informatique, hi-fi...   Du coup, vous enchérissez sur l'objet en conséquence, appliquer le bon d'achat de10% que EUX vous ont proposé juste en dessous du prix de l'article, allez jusqu'a Paypal, jusqu'ici r.a.s, la remise s'applique et au moment de finaliser la transaction, celle-ci se met en erreur...   Service client contacté, c'est la catégorie que le vendeur a choisi qui fait foi....un ipad, une xbox....ne sont pas pour eux des produits electroniques Lamentable pour un site comme Ebay, si je met un tshirt dans la rubrique "produit electronique" la promo s'applique ?   Bref, je trouve ca très limite, légal ?, on vous met -10% sur une étiquette, puis au passage en caisse, on vous dit que finalement l'objet ne fait pas parti de la liste sur laquelle s'applique la promo...   Qu'en pensez-vous ? ... Afficher plus

bonjour, j'ai remportée une enchére et le vendeur ne me communique toujours pas ses coordonnez pour que je puisse lui envoyer  mon paiement . je lui est envoyée 4 mail de relance mais toujours aucune communication . les jours passes et toujours rien !!! comment faire si un litige s'ouvre a mon encontre alors que j'ai tout essayé pour le payer ? je vous remercie de l'aide et des réponses que vous pouvez m' apporter          cordialement ... Afficher plus

Bonjour   J'ai vu aujourd'hui que je peux bénéficier d'un bon d'achat Paypal.  Ce bon , d'après ce que j'ai lu est valable pour une seule transaction C'est possible d'acheter deux objets chez la même personne pour le montant indiqué et bénéficier de la réduction ? ça ferait une transaction ?    Meri d'avance   bonne soirée à tous   bien cordialement   ... Afficher plus

je vuet juste savoir commant on peut annuler une commande . ... Afficher plus