Bonjour, comme acheteur, je constate de nombreuses annonces sans description de l'objet, ou des descriptions visiblement fausses, émanant de vendeurs totalement incompétents sur l'objet vendu, et qui de plus ne parviennent pas (ou refusent) de donner le poids de l'objet, après enchère gagnée, au moment de payer le port. Bien souvent ils proposent un port fantaisiste.
Cette donnée de poids est indispensable à l'acheteur pour qu'il choisisse sur les tarifs postaux la catégorie d'envoi qui lui convient le mieux, ainsi que les compléments utiles (recommandé, etc...).
Ce refus du poids est un blocage de la résolution normale de la vente, c'est un refus de livraison.
Que conseillez-vous pour forcer un vendeur, ou plus souvent une vendeuse têtue, à donner le poids? Par ex payer l'objet, puis porter plainte pour refus de livraison?
Merci de vos conseils éclairés et efficaces.(j'ai le cas en ce moment!)
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