eBay

bonjour, il a bien longtemps que je n'ai pas utilisé mon compte ebay, et je souhaite faire un achat immédiat, mais j'ai une restriction comment faire pour l'enlever ? merci bien à vous ... Afficher plus

Bonjour, Depuis plusieurs jours j'essaie en vain de retirer des articles dans la rubrique "affaires à suivre" mais après la demande de confirmation le message suivant s'affiche : "votre demande n'a pu être traitée. Réessayez plus tard" et je ne peux pas ajouter d'autres articles dans cette rubrique. Quelqu'un a une idée sur le problème ? Merci pour votre aide. ... Afficher plus

Nous avons de plus en plus le mot ((  Détails)) qui apparait lorsque l'on cherche un texte à traduire que se soit en anglais et plus encore si s'est en allemand . Voila quelques temps en arrière ,voir une année, nous n'avions pas ce problème. Quelq'un pourrait-il me répondre? à l'avance Merci! ... Afficher plus

 Je ne parviens plus à supprimer de ma liste d'objets à suivre des objets que je ne souhaite plus suivre.  ... Afficher plus

Bonsoir,   Je n'arrive pas à laisser une évaluation à mon vendeur pour l'article acheté. Ca bloque ! pouvez vous m'aider ? Merci beaucoup ! cordialement,   Soiesetttissus ... Afficher plus

Bonjour,   j'ai eu un souci avec un vendeur professionnel récemment et lui ai laissé une évaluation négative (achat >300 euros, colis mal emballé, mal fermé, ouvert sur la route mais quand même bien arrivé).   Il ose me mettre, en commentaire, que c'est la faute de la poste.    Je voudrais ajouter un autre commentaire mais avec les changements ebay, je ne trouve plus la partie laisser un commentaire sur la page des évaluations.  Existe-t-elle encore?   Merci  ... Afficher plus

Bonjour   Comment puis-je retirer une évaluation négative laissée à un vendeur.... Après discussion avec le vendeur, je souhaiterai changer l'évaluation négative en évaluation positive.... Merci ... Afficher plus

Bonjour à toutes et à tous.   J'ai effectué un achat chez un vendeur PRO Français sur ebay et ce dernier ne peut pas m'envoyer de facture. Selon ses dires, ebay ne proposerait pas de le faire.   Il m'a répondu que le bon de livraison ebay, que la recap d'ebay fait office de facture. Il n'y a aucun numéro de facture dessus, pas d'entête du vendeur.   Normalement, un pro doit envoyer/proposer une facture après chaque vente, surtout si on lui en fait la demande.     Que puis je faire pour le mettre devant ses responsabilités ? Puis je me plaindre auprès d'ebay ?   Cordialement, ... Afficher plus

comment faire quand un vendeur annule une transaction quelques minutes avant la fin malgré qu'il y ait une enchère et qu'il remet l'objet tout de suite après en vente. je me sens berné   ... Afficher plus

Bonjour, Voilà mon problème, j'ai remporté une enchère dont les frais de ports étaient gratuits. Après avoir payé, je recois 2 jours après une réponse du vendeur qui me dit : désolé je ne peut pas envoyer votre commande, la poste me refuse l'envoi en suivie, et en colissimo c'est trop cher (5e pour ne gagner que 4 sur l'objet), je ne veux pas vendre pour gagner si peu. J'ai annulé la commande et je vous ai remboursé.   Seulement, l'annulation se fait me semble t-il en cas de rupture ou d'endommagement de l'objet. Je suis persuadé que nous aurions pu nous arranger en discutant, mais le vendeur a annulé sans discuter au préalable.   La transaction était terminée et payé, le client est donc malhonnête puisqu'il peut annuler comme il veux une enchère payé si le prix ne lui convient pas, comment faire pour qu'il s'engage à m'envoyer ma commande ou comment je peux signaler ce vol avec eBay ? ... Afficher plus

bonjour, probleme de confirmation d enchere..des que je clique sur confirmer...rien ne se passe..ça bloque...merci de m aider.Hervé ... Afficher plus

Je bénéfie d'un bon d'achat de 15 % à partir de 200,00 euros. J'ai souhaité acheter un article, mais au moment du paiement, après avoir saisi le code du bon, le détail des calculs est : 200-30 (reduction+15'frais de port= 185 euros pour le vendeur alors que je lui dois 215 euros. Ma question est la suivante les 30 euros lui seront-ils versés et comment ? Merci ... Afficher plus

bonjour, après plusieurs messages j'ai fini par recevoir une robe totalement transparente (je pensais qu'il y avait une doublure) et le vendeur avait mis les photos mais n'avait pas précisé sur son annonce qu'elln'était pas possible de la porter en l'état. Nous avons échangé à plusieurs reprises, je lui ai mis une évaluation négative (et en plus avait une semaine de retard dans l'envoi) et le vendeur refuse le retour. Elle a demandé l'annulation de l'évaluation par ebay, ce qu'elle a pu obtenir. Moi elle m'a mis une évaluation négative sur ma fiche. Comment puis-je faire pour que cette évaluation soit enlevée de ma fiche ? Comment obtenir un dédommagement pour cette robe ? remboursement ? renvoi alors même que le vendeur le refuse.   merci cordialement ... Afficher plus

je suis vendeur et voudrai modifier l'évaluation que j'ai rédigé un peu trop tôt à mon acheteur. Que faire?   ... Afficher plus

Bonjour,   Je cherche une voiture d'occasion mais impossible de savoir OÙ la chercher. J'inscris le nom du modèle mais pas de voiture mais uniquement les pièces détachées ! Comment faire pour ne trouver QUE les modèles du véhicule recherché ???? Merci Cordialement Fredericth ... Afficher plus

Bonjour, j'ai besoin de votre aide. J'ai passé une commande le 31/12/2016, et elle a apparemment été envoyée le 2 janvier. Le problème est que le numéro de suivi ne m'a pas été communiqué. J'ai contacté le vendeur, il me répond mais ne m'envoi pas le numéro de suivi. La dernière excuse de sa part est qu'il était malade et qu'il allait y aller le lendemain (qui correspond à aujourd'hui).    Je pense que mon colis n'a toujours pas été expédié.   J'ai raison de me méfier ou je me fais des idées? Merci d'avance. ... Afficher plus

Bonjour, Il y a de cela une semaine j'ai acheté un objet sur eBay en achat immédiat, payé par carte Malheureusement l'adresse qui fut enregistré pour la livraison n'est plus valide ayant déménagé dans l'entre faite En l'apercevant de mon erreur je me suis empressé d'envoyé un message au vendeur dans les heures qui on suivie la commande, sachant pertinemment que la commande n'avait pas encore été expédiée (normal e) Au boîte de 48h toujours aucune réponse, je renvoie donc de nouveau un message pour l'informer de changer l'adresse de livraison tout en lui fournissant de nouveau l'adresse 72h et toujours rien... Je réitère ma demande mais cette fois ci en lui demandant si mon changement a été pris en compte ou non. Et ce matin je reçois une notification me disant que la commande a été expédiée mais je ne sais pas si le vendeur à effectué le changement demandé le jour même de la commande. Que faire ? Car je n'ai pas non plus de numéro de suivi, tout du moins pour l'instant pour pouvoir contacter la poste et leur faire part de l'erreur...   Puis-je ouvrir un litige en cas de non réponse du vendeur ? ... Afficher plus

bonjour, j'ai effectué un achat le 5/01/2017 sur ebay en qualié de visiteur ..et la je n'arrive pas a suivre les details de ma commande ?? j'ai essayé a peu pres touts les solutions mais rien n'y fait ..qq'1 peut il m'aider ? ... Afficher plus

Je voudrai savoir comment vous videz votre corbeille de messages supprimés. Je n'ai pas cette option et je me demande si c'est normal? Lorsque je supprime mes messages, ils vont dans la corbeille mais impossible de la vider? ... Afficher plus

Bonjour, au moment d'enchérir, j'ai eu le message suivant : Vos privilèges d'achat sont temporairement restreints. Pour l'instant, vous devez effectuer vos achats à l’aide du panier eBay et payer immédiatement au moment de la finalisation de l'achat. Toutes les annonces au format Prix fixe ou avec l'option Achat immédiat vous offrent cette possibilité grâce au bouton Ajouter au panier. Si le bouton Ajouter au panier n'est pas disponible, recherchez une annonce qui propose cette option.   Comment faire pour ajouter alors l'article dans mon panier avant d'enchérir ? La vente m'est passée sous le nez.   Cordialement, ... Afficher plus

comment faut-il faire pour supprimer un objet de son panier. Objet qui n'a pas lieu de finaliser une commande qui s'est annulée en cours de validation. Cet objet a été supprimé lors de la re-validation de la transaction, mais pour autant, il reste dans mon panier et le vendeur me signale que je n'ai pas réglé cette commande qui fait doublon. Merci d'avance. ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheté une télé, mais après le payement de cette dernière le vendeur s'est désinscrit d'ebay et fait le mort. Je ne trouve pas de moyen pour annuler l'achat et me faire rembourser, car j'ai éffectué le payement sans compte paypal.   Si quelqu'un avait la solution.   Merci d'avance     ... Afficher plus

bonjour  j'ai un bon d'achat de 10€ sur ebay et j'aimerais l'utiliser sur une annonce mais les enchères se termine le 04/08 et mon bon d'achat le 03/08  quelqu'un aurait une solution ?  merci d'avance  ... Afficher plus

Salut à tous   Puis-je annuler une offre directe ayant trouvé mon boheur ailleur? Merci de vos réponses   Comme adage : arrête de te faire avoir !   La moquerie sera la bienvenue, tant je suis nouille ! Aber no coment   merci à tout ceux qui m'ont suivie et conseillé. ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté le 20 mars un objet à un vendeur chinois [Pseudo]. Etant en résidence étudiante, j'ai préféré par mesure de sureté que le colis soit reçu en poste restante. J'ai donc bien indiquer POSTE RESTANTE sur l'adresse de livraison. L'indication Poste Restante étant utilisée telle quelle internationalement et le vendeur étant un vendeur professionel, je m'attendais à ce qu'il la connaisse. Le 11 avril, le colis arrive, sauf que surprise, il y a besoin de ma signature; ce qui est bien sur stupide vu que c'est un colis en poste restante... Le colis est donc retourné à l'expéditeur. Et impossible de savoir où il se trouve...   J'en informe le vendeur, il me dit qu'il me tiendra au courant... Le temps passe, pas de nouvelles, je relance, il me répond qu'il vérifiera et... pas de mail de confirmation ou de non confirmation par la suite, rien, aucune proactivité. Je re itére quelques jours plus tard, idem. Quelques semaines passent (je suis bonne pomme), au bout de 2 mois je demande un remboursement ou le renvoie du colis. La seule réponse que j'obtiens est "after we got the returned item,we will resolve it for you,don’t worry" !! J'insiste sur le fait qu'en plus d'être absolument non professionnel et non pro actif, il est en tort et que j'ai payé pour rien (soyons honnête en 3 mois le colis a eu le temps de faire plusieurs fois le tour de la Terre), je veux donc être remboursé. Mais toujours la même stupide réponse "after we got the returned item,we will resolve it for you" Après plus de 100 jours !! Et depuis plus de réponse à mes mails de relance !   J'ai demandé de l'aide à ebay pour régler le litige, j'ai reçu des consignes pour lier comptes ebay et paypal mais les instructions pour lier le compte ebay au compte paypal ne semblaient pas fonctionner (lier paypal à ebay, ok sinon). De plus, il me semble que, de par ma trop grande patience (naiveté plutôt), j'ai dépassé la limite pour donner un avis sur un vendeur. Mes 2 questions sont donc les suivantes: 1. Comment faire pour lier de façon clair un compte ebay à sur le site paypal (pas la peine de me sortir des tutos plus d'actualité svp 🙂 ) 2. Y a t'il un moyen pour que je puisse donner un avis (négatif, cela va sans dire) sur ce vendeur, malgrès le délai dépassé ? Merci d'avance pour vos réponses, et si vous avez des conseils par rapport à ma situation, je suis preneur !      ... Afficher plus

A plusieurs reprises, mes enchères ont été refusées au motif que le vendeur n'acceptait pas d'enchères de ma part ! Mes questions restaient sans réponse, sauf aujourd'hui. Le vendeur concerné m'a déclaré ne jamais avoir reçu de questions de ma part, par la messagerie Ebay et n'avoir aucun motif de refuser mes enchères. Ce que je crois fermement, bien entendu. Avez vous été victimes de ce disfonctionnement et que faire si cela se reproduit. Merci de votre aide. ... Afficher plus

j ai encheri sur ebay pour 1 vinyl des stones et il a disparu avant la fin des encheres  pourquoi!!! ... Afficher plus

bonjour   quand on contacte l acheteur pour une offre mais qu on demande des photos supplementaires sont elles vues par tout le monde ensuite ou c est personnel pour nous ... Afficher plus