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Bonjour  Suite à une erreur de la cliente (double validation et paiement à 3 jours d'interval) je veux bien annuler la commande et la rembourser, mais quelle est la procédure vis à vis de Ebay et paypal et serais-je remboursée des frais par ceux-ci ?  Merci de votre (vos) réponse(s)  ... Afficher plus

Bonjour,   Pouvez-vous, SVP, me dire combien de temps a un acheteur pour payer l'objet qu'il a acheté sur ebay ? A certain endroit je vois 4 jours, à d'autres 7 jours ?   D'avance merci. ... Afficher plus

Bonjour. Peut-on retirer une évaluation laissée (rouge) ? Merci. Cordialement ... Afficher plus

Bonjour J'ai passé commande d'un article en provenance du Japon le 8 juin 2016 payé par e-card Visa. A ce jour (11 juin) je n'ai reçu aucun accusé de réception de commande de la part du vendeur et mon règlement n'a pas été débité. J'ignore si cette commande est arrivée à son terme et si je dois la refaire. Merci de me guider, c'est mon premier achat sur Ebay. FC ... Afficher plus

bonjour j ai acheté un bijou aux etats unis mais a la livraison grosse deception! j ai reçu un jeu pour ordi! j ai payé  l objet les frais de livraison et les frais de douanes pour cet objet par paypal   le vendeur reconnais son erreur et veut annuler la transaction   mes questions vais je recuperer tous les frais que j ai engagé cad avec les frais de livraison et douanes(car apparemment ils ne parlent que du prix du bijou) ?? d autant plus que je n y suis pour rien car cest une erreur du vendeur!! qui rembourse et quoi?   le vendeur me demande de lui retourner le jeu pour ordi a mes frais avant de confirmer l annulation et le remboursement mais ebay me deconseille de confirmer l annulation si j ai payé l objet et si je n ai pas reçu le remboursement du vendeur ce qui est le cas!  que dois je  faire? qu'en est il de ces frais supplementaires concernant le retour du jeu non commandé aux e u ?? merci pour votre aide ... Afficher plus

j' ai acheter un faux bracelet en or poinconné or 750 sur le femoir. prix de vente 250 euros.   le bijoux a été expertisé par un bijoutier. il a fait un écrit qui atteste d'un faux, comme l'équivalent d'un faux billet. j'ai demandé au vendeur de me rembourser, et bien sur je lui ai expliqué tout ca!!! aucune nouvelles de lui, paypal a ouvert le litige..et bloqué son compte paypal. Paypal me rappelle lundi. Je n'ai pas envie que d'autres acheteurs se fassent avoir, que dois- je faire par la suite? je n'ai pas encore mis d'évaluation. merci cordialement G.T ... Afficher plus

Bonjour, j'ai ouvert un litige dans Paypal contre Tech-mod aujourd'hui Paypal me demande une réponse et je ne sais pas le faire. Je n'arrive pas à entrer dans le cadre des réponses. Merci pour votre aide. ... Afficher plus

Bonjour,   Comment peut-on imprimer la page d'un objet acheté ? Merci ... Afficher plus

Bonjour,   Il s'agit toujours du même problème qui date depuis le mois d'avril. Voir cette discussion. J'ai contacté le service client et on m'a di que le problème serait résolu dans les plus brefs délais or le problème n'est toujours pas résolu depuis deux mois. On m'a dit aussi que le problème vient de paypal... J'aimerais vraiment savoir pourquoi ce problème persiste encore.   Cordialement. ... Afficher plus

Et se que il y a des probleme de douane francaise avec les radiocommande ?   (modelisme) ... Afficher plus

Bonjour,  J'ai acheté 2 lots de vetements garcon a une vendeuse il y a quelques semaines.  Quand j'ai recu le colis, les vetements étaients tachées et troués. Ne trouvant pas d'accord a l'amiable avec la vendeuse, j'ai ouvert un litige auprés de paypal. Je viens de recevoir un message m'informant que le litige était clos en ma faveur avec remboursement. Je souhaite donc laisser une évaluation. Je souhaite laisser une évaluation neutre (car j'ai été rembourser par paypal) avec ce commentaire : "Vêtements tachés et troués. Litige Paypal avec remboursement. C'est dommage!" Or Ebay refuse ce commentaire!  J'ai essayer de faire "plus soft" mais il refuse toujours! C'est incensé! De plus, je viens de voir que la vendeuse a des derniere évaluation positive mais mentionnant ces memes problemes!   Prevenir les futurs acheteurs est donc devenu impossible?? ... Afficher plus

Bonjour !   Une vendeuse avec qui j'ai eu un souci me "soupçonne" de lui avoir mis une évaluation neutre ou négative. Du moins, c'est comme ça que je m'explique que bien que cliente régulière, depuis des années, et payant toujours par Paypal sans délai, ayant toujours négocié en cas de souci,  je ne peux plus lui acheter car "ne remplit pas les conditions définies". Les conditions bien sûr n'étant pas définies :).   Comme c'est après tout son affaire (bien que à mon avis, c'est une façon de tromper le système des évaluations de eBay) je souhaite ne plus retrouver ses objets dans mes résultats de recherche, ça me ferait gagner du temps plutôt que d'ouvrir les onglets pour rien.  En toute bonne logique, ça me semble normal de pouvoir la mettre sur liste noire en recherches, mais je ne sais pas comment.   Merci de vôtre aide. ... Afficher plus

jai commmander un blouson cuir militaire es payer que jai jamai reçu ... Afficher plus

Bonjour, Me n'ai pas reçu l'article commandé que doit je faire. Merci ... Afficher plus

bonjour ,j'ai commandé un pickguard White Pearl 3 plis à 18.25€,à ce jour je n'ai encore rien reçu, délai un peu long à mon goût ? pouvez vous me donner suite de cet acheminement de cette commande cordialement ... Afficher plus

bonjour, je souhaite faire une ecnhère mais ai le message suivant " Il semble que vous deviez payer certains objets. Accédez au panier ou à Mon eBay pour payer les objets lors de la finalisation de l'achat.   {e46354-858169x}"   J'ai bien un objet que je dois payer mais suis en attente des coordonnées bancaires du vendeur car il a demandé un virement bancaire. Du coup je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas faire d'enchère sur l'autre objet.   Objet en question : http://www.ebay.fr/itm/262425939876?_trksid=p2055119.m1438.l2649&ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT   merci pour votre aide ! ... Afficher plus

bonjour, comme je le demande plus haut le prix que je donne dans mon enchère max doit englober aussi les frais de livraison ? par exemple un objet est vendu 50€avec 5€ de livraison en plus : si je veux enchérir au max l'objet à 55€, je met comme enchère max 55€ ou 60€ ? Merci ... Afficher plus

Bonjour,   Je vends aux enchères 2 parfums qui peuvent être emportés par le même acheteur (à un jour d'intervalle).   Si je comprends bien ce que j'ai lu ici : http://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/Achat-group%C3%A9-comment-sont-modifi%C3%A9s-les-frais-de-port/qaq-p/1575277   il aura juste à attendre que je lui envoie les informations de paiement avec les frais modifiés,   mais est-ce que je lui envoie les 2 informations de paiement de chaque vente, en réduisant ou en supprimant (pour MR) les frais sur la 2ème par exemple,   ou est-ce que j'ai un truc à faire pour que les 2 ventes se trouvent groupées sur une seule information de paiement dont je modifie les frais de port ?   Désolée si je n'ai pas réussi à être plus claire , j'espère que vous n'avez pas chopé mal à la tête en me lisant et qu'il y a au moins une persone qui a réussi à piger et qui peut me répondre   Merci, à+       ... Afficher plus

Bonjour,   Une enchère automatique peut-elle être fixée sans avoir mis une 1re enchère ? En fait lors d'une enchère, personne n'avais encore enchérit et lorsque j'ai posé mon enchère j'ai dû automatiquement surenchérir dans la  seconde de mon enchère. ... Afficher plus

Bonjour,    Venant de finir une enchère, le vendeur n'accepte que les virements en direction d'un banque chinoise, la "Bank of China",  son pseudonyme étant [ Pseudo] je me demandais comment être sur que une fois le virement fait, je recevrais bien l'objet acheté ? N'est ce pas le signe d'une arnaque ?   Merci d'avance de votre aide  ... Afficher plus

Bonsoir,   Je ne pratique pas ebay depuis longtemps et me pose une question : est-ce qu'à un moment de l'histoire du site, une rubrique permettait de poster des "demandes", des "recherches" d'objet, peut-être avec la somme que l'on était disposé à mettre pour l'acquérir?   Cordialement ... Afficher plus

bonjour , j'ai achoisi un produit en achat immediat je veux bien poursuivre ma commande mais j'ai mis unpeu de temps avant de valider et je m'apercois qu'il est en meme temps  en rupture donc du coup je me demande si je vais pas payer pour rien et ne pas avoir ma caommande . est ce que le fait de choisir achat immediat bloque ma commande ?? merci  ... Afficher plus

bonjour, souhaitant faire des achats sur ebay.de , il apparait que pour s'inscrire, une adresse email . fr n'est pas acceptée, y a t-il une opération spécifique à effectuer ou est-ce impossible ? merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour/Bonsoir,   Quand je suis dans mon panier et que je clique sur 'finaliser mon achat' , Ebay me demande de choisir un mode de paiement ( PayPal ou cartes de crédits traitées par PayPal ) ensuite je clique sur cartes de crédits traitées par PayPal puis à l'étape finale de ma commande où je dois rentrer les données de ma carte , il est écrit en haut de la page : Vous pouvez maintenant utiliser votre carte Maestro sur PayPal. Ce message n'est jamais appaût sur mes commandes d'avant. Mais je n'ai pas de compte PayPal et ma carte de crédit est MasterCard. Donc quand je rentre les données de ma carte et que je clique sur payer , ma commande n'est pas acceptée. J'ai retenté plusieurs fois mais ça n'a pas fonctionner. J'ai déjà payer plusieurs fois avec ma carte MasterCard et sans compte PayPal sur Ebay ( chez des vendeurs internationaux : Chine,Corée du Sud,ect) et je n'ai jamais eu de soucis pour finaliser mes commandes. Ma méthode de paiement est toujours la même donc je ne comprends pas pourquoi cette fois-ci mon paiement n'est pas accepté ou plutôt ma carte de crédit n'est pas acceptée ( elle n'a pas encore expiré ). Donc comment continuer à payer avec ma carte MasterCard et sans compte PayPal ? J'ai déjà contacté Ebay mais pas de réponse...   Bonne jourée/Bonne soirée. Cordialement. ... Afficher plus

Bonsoir, Je n'arrive pas me sortir du soucis suivant :   J'ai commandé en achat immédiat dimanche dernier un objet (proposé en N exemplaires) mais l'annonce était visiblement erronée car l'objet a été retiré peu de temps après et j'ai reçu un mail d'ebay signalant "...un tiers non autorisé ait accédé au compte du vendeur...". Ayant déjà payé la commande via Paypal, j'ai par sécurité immédiatement demandé l'annulation, toujours sur Paypal, ce qui semble s'être bien passé (j'ai été recrédité).   Mon problème c'est que sur mon compte ebay l'objet bien marqué retiré apparait toujours dans ma liste d'achats et comme "non payé" !!! Et là je suis bloqué : - Je ne peux visiblement pas ouvrir de litige, le panneau ebay me dit que c'est trop tôt (??) - Je n'arrive pas à mailer directement à ebay sur le sujet, le numéro de l'objet n'est pas accepté dans le formulaire de mail ! "objet inexistant ou vente terminée" (??) - Dans le formulaire de contact avec le vendeur, meme chose, le numero de l'objet n'est pas reconnu (??)   Que dois-je faire pour faire disparaitre définitivement cet objet retiré de ma liste d'achat ?? Merci d'avance. ykbr   ... Afficher plus

bonjour, comment faire pour gagner une enchère? on m'a dit qu'il faut marquer (pas d'enchère) mais je ne sais pas cmt ça marche? merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour, J'ai commandé un objet en achat immédiat, que j'ai payé de suite par paypal. Le vendeur m'a envoyé un message pour dire qu'il rembourse et annule la transaction car il n'a pas l'objet en stock (pas de soucis), mais en même temps il m'a mis un litige avec le motif suivant: l'acheteur ne voulait plus l'objet. C'est totalement faux, je veux l'objet! En plus le vendeur a laissé son annonce avec en stock "+ de 10 disponibles". Bref mon interrogation est celle-ci: quelles sont les conséquences quand on se retrouve avec un litige? Est-ce que ebay aura moins confiance? ou les futurs vendeurs? est-ce que mon compte peut se retrouver bloqué? Le mot "litige" ne me plait pas... ... Afficher plus

Bonjour; J ai acheté un antivirus au mois de septembre 2015 chez Ebay protection 2 ans mon produit et périmé au bout de 6 mois et le vendeur n et plus ches Ebay ; Je n arrive pas le contacter, Payment avec paypal comment résoudre le probleme ? . Cordialement. ... Afficher plus

Bonsoir, j'ai acheté une VHS avec des frais d'envoi fixés à 6 euros. Le vendeur me l'a envoyée dans une lettre suivie prêt à poster 100 g .Pour récupérer la VHS à la poste ,j'ai dû payer 4 euros 40 de taxe car la lettre pèse 264 g et qu'il y a donc une insuffisance d'affranchissement. Le vendeur contacté ne veut rien entendre pour le moment et me dit qu'il a payé 9 euros 80 pour le colissimo.     ... Afficher plus