ANNULATION d'une VENTE

[mimiphili]

Bonjour,

J'avais mis en vente un jouet CITROEN HY, plusieurs acheteurs se sont "battus" pour remporter l'enchère et à mon grand plaisir a été adjugé à un prix + que raisonnable. J'ai envoyé la facture au meilleur enchérisseur et au bout de quelques jours, il m'envoie un message en me demandant mon N° de Tél.... (je commence à m'inquiéter...) Effectivement il m'appelle et me dit qu'il a dû faire une mauvaise manip et qu'il ne veut pas l'acheter à ce prix. C'est la 1ère fois que j'ai 1 cas pareil et je ne sais pas comment annuler la vente et me faire rembourser les frais d'Ebay .....  et j'ai peur que les autres enchérisseurs pensent que c'est moi qui ai fait monter les enchères.....

Si quelqu'un peut m'aider à résoudre le problème, je l'en remercie d'avance. Cordialement.

MIMIPHILI

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

vous avez le choix d' ouvrir un litige ici : http://resolutioncenter.ebay.fr/

soit en annulation de la vente ( de suite) et l' acheteur doit

repondre " oui" ( le prevenir) ; c' est sans consequence pour lui

... ou bien ne pas repondre et vous pourrez le clore au bout de 7 jours

ou un litige pour objet non payé au bout de 4 jours et le cloturer encore 4 jours pleins apres

cordialement

[mimiphili]

Merci à jfc11-2007 pour sa rapidité et son aide. Je viens d'annuler la vente avec succès. UN GRAND MERCI.

[choupettenoire]

Bonsoir,

J'ai fait une vente mais en emballant l'objet, je me suis apperçu d'un gros défaut (dont bien sur je n'avais pas fait attention avant de mettre en vente). J'ai contacter l'acheteur : il est d'accord pour faire une annulation de la vente mais voilà je ne sais pas comment l'on procède...

NB : je ne veux pas que ça devienne un litige : c'est de ma faute et nous sommes tous les 2 d'accord pour annuler la vente.

Pourriez vous me détailler la démarche ?

Merci beaucoup de votre aide

Bonne soirée

Choupettenoire

[zena_lee]

Bonjour

Et j'ajouterais à la remarque de Severus (que je salue) que vous avez eu beaucoup de chance car vous n'imaginez pas le nombre d'acheteurs qui répondent non aux demandes d'annulation et vous font ainsi perdre votre commission.

Certains s'offrent de plus le luxe de laisser une éval négative qu'il est dans ce cas impossible de faire retirer.

Donc dans ce cas c'est un litige pour objet impayé qu'il faut faire, ce qui évitera à l'acheteur d'aller pourrir d'autres ventes.

Egalement paramétrez vos conditions de vente ici, cela vous évitera une partie de ces petits rigolos.

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

 et mettez le ici

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

ça évitera qu'il n'enchérisse par erreur une 2è fois quand vous remettrez en vente

[severus9]

bonjour

" Merci à jfc11-2007 pour sa rapidité et son aide. Je viens d'annuler la vente avec succès. UN GRAND MERCI."

c'est tres bien de remercier le répondant qui vous a apporté la solution a votre souci , mais j'ai juste un petit bémol a relever

les gens qui achètent des jouets anciens et qui enchérissent jusqu'a 291 euros sur un tub JRD connaissent ce qu'ils achètent et les prix du marché

donc votre enchérisseur avec 4331 évals savait ce qu'il faisait , moi j'aurai ouvert un litige pour objet non réglé que j'aurai fermé 4 jours plus tard paiement non reçu et il aurai eu un avertissement ebay

car mine de rien ce demeuré a pourri votre vente et rien ne dit que la prochaine fois les enchères remonteront a ce seuil

enfin si vous ètes satisfait c'est le principal

cordialement