Bonjour,
Je me permets de poster ici car j'ai un petit (tout est relatif) soucis.
J'ai acheté le 7 Septembre un manteau sur Ebay.
Le manteau a été expédié du Canada, mais il n'est toujours pas arrivé.
Après de longs échanges avec le vendeur (qui n'a que des feedbacks positifs), celui-ci m'indique qu'il n'a mis que pour 15$ de frais de ports, et que cela devrait prendre entre 4-6 semaines.
Patient, je décide d'attendre, tout en allant régulièrement à la poste afin d'avoir des nouvelles du colis.
Au bout de 6 semaines je me décide à déposer un litige, lorsque je me rends sur ma page ebay, et où je vois comme commentaire ebay (sous l'objet acheté):
Commentaire d'eBay : N'oubliez pas de laisser une évaluation. Si vous avez rencontré un problème, accédez au Gestionnaire de litiges avant le 06/11/10.
Lisant ça, je me dis, c'est bon je peux attendre encore un peu.
Les 45 jours arrivaient à leur terme le 22/10 (vendredi dernier), le lendemain, je me décide à déposer un litige lorsque étant allé encore une fois à la poste, on me dit qu'après tout ce temps le colis n'arrivera pas.
Je clic sur le lien dans le commentaire ebay, lorsque OHHHH SURPRISE: Le délais pour déposer un litige a été dépassé.
J'appelle illico Paypal, qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire ("pas accès à mon compte ebay, ne pas mélanger les 2").
J'envois ensuite un mail auprès d'ebay, lui expliquant ce que je viens de vous dire, raté, ils me répondent à coté et me propose d'aller porter plainte à la gendarmerie.
Je voudrais donc avoir des conseils, si quelqu'un a connu une situation similaire...
Merci.
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