eBay

création d'un compte avec usurpation de mon identité et achats d'objets par un tiers, entrainant  le débit de mon compte paypal, je souhaite contacter par télephone service ebay, impossible de trouver n° accés direct. merci ... Afficher plus

J'ai payé par chèque pour un objet que je n'ai pas reçu. Le vendeur est injoignable par email ou par téléphone. J'ai alerté le service client d'ebay qui ne m'a répondu que par un message automatique, qui en fait ne concerne que les acheteurs utilisant Paypal.  Mes différentes tentatives de contacter ce service client par email en donnant le n° de l'objet et le vendeur sont restées sans réponse. Que puis-je faire pour faire valoir mes droits. J'ai perdu confiance dans le système ebay. Dois-je porter plainte auprès de mon commissariat? Serai-je reçu? Merci de me donner un avis. eric029 ... Afficher plus

1 carat or blanc t 56  celui ci m a expedie apres bien des palabres une bague or jaune t 52 53 avec une citrine je demande si un bayeur pourrait me dire ce qu il a vendu a ce bayeur et notamment si une bague or jaune avec citrine je pense  aurait ete acquise par lui sur e bay je porte plainte contre ce bayeur pour lequel j ai paye 1010 par cheque merci a tous ... Afficher plus

Le produit que je viens de recevoir n'est pas celui que j'attendais. Le vendeur me demande de le lui retourner afin d'annuler la transaction. Puis je le renvoyer en collissimo simple. Quelles sont mes démarches. Cldt ... Afficher plus

Bonjour,   Certains vendeurs semblent "jouer la montre" pour éviter les évaluations négatives.   J'ai reçu récemment un objet qui ne fonctionnait pas - une montre, justement... J'ai donc engagé le dialogue avec le vendeur. Première réponse:  "Pas de problème - renvoyez, on vous rembourse, ou on vous répare l'objet" Puis silence... Relance de ma part après 15 jours: " Avez-vous bien reçu l'objet en retour?" " Oui, oui, on fait le nécessaire pour le réparer"  "Mais ce n'est pas ça que je veux, je veux un remboursement" Encore 8 jours: -"Non, non, je vous assure, ça marche très bien après passage à l'atelier" - "Je prefère un remboursement" Huit jours après: " Nous vous renvoyons l'objet réparé" " Je ne veux pas reprendre le risque, je veux un remboursement, je vous l'ai déjà dit" Etc... Jusqu'à la déclaration de litige Paypal. Et le refus de remboursement du vendeur accompagné d'un superbe: " Mais nous vous avons renvoyé l'objet ." Paypal poursuit la démarche, devenue réclamation bien sûr.   Mais plus moyen de mettre une évaluation négative, car les 60 jours sont passés. Et j'ai vérifié: de fait, ce vendeur, sur plus de 3000 ventes, n'a pas UNE seule évaluation neutre ni négative. Un miracle?   Avez-vous constaté ce genre de pratique? Si oui, Ebay ne devrait-il pas modifier d'une manière ou d'une autre son réglement, pour éviter l'emploi de cette méthode?   Cordialement,   Alys35       ... Afficher plus

bonjour un vendeur peut-il me demader le paiement directement via paypal afin d'éviter les frais ebay ? pour cela il a édité une facture directement via paypal et se propose de supprimer les annonces ensuite merci ... Afficher plus

Bonsoir,  Il y a quelques temps, j'ai acheté à [Pseudo] quelques objets en plusieurs fois. Beaucoup d'erreurs, objets qui ne correspondaient pas, livraisons incomplètes, etc. J'ai donc mis des évaluations neutres car à chaque fois avec des excuses un peu bizarres voir même abracadabrantes, les erreurs étaient plus ou moins rectifiées mais avec un délai certain !   Suite à cela il m'a demandé, en pleurant un peu, de modifier mes évaluations sous prétexte que comme vendeur professionnel, cela lui portait préjudice. N'étant pas dans mes intentions, j'ai donc modifié ces évaluations neutres. Suite à cela, mes demandes d'achat ou enchères sur [Pseudo] ont toujours été refusées. En deux mots, je suis bani !   Est ce normal car je ne suis pas le seul, certains amis ont eu la même sentence. 95  d'évaluations modifiées, vous ne trouvez pas que cela fait beaucoup ?   Cdt ... Afficher plus

Bonjour   J'ai commandé une housse pour tablette. En choisissant la couleur il était écrit :   Marine + film protecteur.   A la réception je n'ai pas eu de film protecteur et le vendeur m'informe que cette article n'est pas vendu avec ce film.   Il m'indique que cela provient d'une erreur d" EBAY !   Il me propose néanmoins d'acheter 4 films pour le prix de 2.   Ma question est simple est-ce que EBAY est responsable des infos mentionnées sur la page de commande ????   Cordialement   ... Afficher plus

Bonjour ,    j ai  essayé de changer mon mot de passe , mais quand je vais sur mon compte et ensuite sur mot de passe " modifier" , on me demande d abord mon mot de passe actuel ( pas de soucis) et en dessous mon nouveau mot de passe : quand je commence à mettre mon nouveau mot de passe , je reste bloqué , et je n arrive pas à continuer , ' c est à dire à mettre une 2 eme fois mon nouveau mot de passe ) ? ? ?  est ce que quelqu un a une explication ? merci +++   Cordialement ... Afficher plus

Bonjour, j'ai remporté une enchère sur un sac Dupont ce matin, une heure après j'ai eu un mail du vendeur que me dit:    "Bonjour j annule la vente du produit , le prix est largement pas celui que j attendais je vais donc vous reverser votre argent . cordialement ."        Le sac est à nouveau en vente au prix de 650 euros.     Que pui'je faire,merci              ... Afficher plus

comment modifier une évaluation laissée. le vendeur m'ayant contacté et a résolue le problème ... Afficher plus

Les pratiques de Ebay et PayPal : j'achète le soir du 31/1/16 un receuil sur David Bowie , en ayant gagné une enchère au delà du prix de réserve . Je règle par PayPal le 1/2/16 au matin et ce , bien que le vendeur persiste à facturer une livraison internationale , alors que nous habitons dans la même ville et qu'il peut même me porter le livre . J'ai  réglé via PayPal ( naïf croyant en la sécurité de cette plateforme ) , malgré l'insistance du vendeur pour que je fasse un virement en contrariété avec son annonce visant un règlement PayPal pour ce livre très onéreux ( l' a-t-il jamais eu ?) . Ledit vendeur m'a ensuite inondé de mails me demandant x fois mon adresse . Puis il m'a ( enfin nous y voilà ) dit qu'il etait déçu par le résultat de l'enchère ( qui a passée SON prix de réserve ) et que , au delà , il aime ce livre et qu'il ne veut plus le vendre ( sic - mais je pense qu'il n'avait pas ce receuil ) . Je dépose naturellement une réclamation et donc il est obligé de me rembourser ( 1300£ ) puisqu'on etait en mode PayPal  . Première chose "drôle" : il se plaint de ce que je lui mette une évaluation negative ( ce que je ne fais jamais , mais là ! ) invoquant son droit d'annuler une transaction intervenue si bon lui semble ( sic )  . Deuxième chose "drole" , qui démontre que tous les discours de PayPal et Ebay sont de la fausse publicité : cela fait plus de 1 semaine que je me bagarre avec les sites internet de ces entreprises qui sont fait de sorte que votre réclamation ne soit pas traitée , avec des réponses à côté de la plaque rédigées en un français ou un anglais approximatif , qui se contredisent d'un message à l'autre en annonçant un remboursement entre 4 et 30 jours ouvrés ( ce que vous découvrez ainsi ) si le vendeur indélicat ( qui a annulé le reglement électronique sous la pression ) crédite bien le compte . En synthèse , il n'y a aucune securite PayPal et je diffuse l'ensemble des messages sur tous les réseaux , y ajoutant une plainte contre PayPal et ses dirigeants , et Ebay qui recommande PayPal  . Et PayPal et Ebay ont perdu un bon et ancien client .  ... Afficher plus

une personne au pseudo [Pseudo] m importune, me harcele de message m'empeche de vendre un objet auquel il voulait que jbaisse frais de port j'ai refusé et cette personne n'arrete pas de m envoy message en disant autant de temps et votre tablette n'est toujours pas vendu jetez la a la poubelle jfrai tt pour qu'elle ne soit pas vendu etc etc . assez de sa gaminerie comment faire en sorte qu'il ne puisse plus voir mes ventes car il suit et me harcele en posant question qui n'a rien a voir juste des moqueries!!! j'ai passé l'age des enfantillages et saturé ma boite message pr rien!  ... Afficher plus

je ne comprends pas l'opposition de vente de mon vendeur [contenu retiré], pour un nouvel achat sur une nouvelle réference de dimension similaire que je ne peux pas utiliser  comment savoir si ce dernier à ou non été correctement payer par éxemple pour ce précédent achat cette nouvelle tentative d'achat lui est-elle interdite, je n'ai pa pu lui retourner ce premier achat dans les délais  impartis, mais certains accessoires de cette première fournituure me seront éventuellement utiles    [contenu message privé]   les modalitées de traductions ont progréssée est sont plus commode ... Afficher plus

Bonjour à tous   J'ai reçu un produit endommagé. Après échanges un peu vifs avec le vendeur (au départ, il me proposait un tuto you tube pour m'expliquer comment réparer mon produit arivé en 1000 morceaux), il a accepté un échange et m'a fait parvenir via e bay une etiquette de retour.   J'ai posté le produit et signalé le retour.   Aujourd'hui, alors que le produit était signalé comme arrivé aux US et livré en boite postale, le vendeur ouvre un litige prétextant que je n'ai pas retourné le produit.   Une fois le litige ouvert, je ne peux plus accéder aux détails du dossier, notamment à l'étiquette pour retrouver le n° de colis et prouver en faisant un suivi de colis que j'ai bien renvoyé le pli. Je n'ai évidement pas gardé de copie de l'étiquette de retour ...   Avez-vous une idée de comment faire pour prouver ma bonne foi, ou comment faire pour de nouveau avoir accès aux détails de e dossier ?   Par avance merci à tous ... Afficher plus

    un vendeur presente l'objet comme une gopro, il met toute les caracteristique  tout correspond, le prix est interessant (enchere qui commence à 150 euros)   à part qu'à la fin on voit la petite phrase "Seul une photo hd de l'appareil sera envoyé. Comme c'est en catégorie photo." J'ai voulu signaler mais on ne me propose que "objets interdits" "produits cosmetique d'occasion"   Vous pouvez faire remonter cette info à ebay: car "contacter ebay" me renvoi à "signaler l'objet" et donc je tourne en rond...   Merci. ... Afficher plus

le vendeur refuse la vente au motif d'un montant final inssufisant ... Afficher plus

Bonjour Suite à plusieurs recherche sur le baume du tigre,j'ai vu que les baumes du tigre venant de Thaïlande étaient de la contrefaçon et qu'il valait mieux prendre ceux de Shanghai et de Singapour.. Sur le site il y a que de Thaïlande.    ... Afficher plus

transactiin d'un collier Swarovski à [contenu retiré]   bcp d"échanges de mails à cause paypal et voudrais ne paq en tenir compte en laissant ma première évaluation. ... Afficher plus

J AI RECU UNE SOMMATION POUR REGLEMENT D UN OBJET QUE J AI VOULU EN PARTICIPANT AUX ENCHERES.JE VOUS PRIE DE BIEN VOULOIR DECALER CETTE DATE DU LITIGE CAR MA BANQUE ME REMETTRA UNE NOUVELLE CARTE APPROVISIONNEE POUR REGLER CET ACHAT AUQUEL JE TIENS BEAUCOUP. MES REMERCIEMENTS NB:LA PREMIERE CARTE A ACTUELLEMENT UN SOLDE INSUFFISANT.CE QUI M A INCITE A DEMANDER UNE AUTRE CARTE NOUVELLE QUI ME SERA REMISE LE LUNDI 08/02 ... Afficher plus

Bonjour j'ai fait une offre pour un meuble et le vendeur l'a acceptée par messagerie interposée me demandant mon adresse e-mail afin de m'envoyer la facture. N'étant usager d' EBay que depuis peu, je n'y ai rien vu de suspect pour le moment. Puis je l'ai appelé pour lui demander la raison et il m'a expliqué que s'il revoyait son prix à la baisse, il ne souhaitait pas payer de frais ebay. (Facture reçue hier par mail hors eBay) Le reglement de cette facture ne fonctionnant pas par PayPal , je souhaitais passer par eBay mais il m'a été demandé d'envoyer un chèque, ce qui ne me convient pas, la sécurité de PayPal est une assurance. j'ai alors rappellé ce jour le magasin d'antiquité  dont la vendeuse m'a fait comprendre qu'elle ne croyait pas que mon reglement PayPal ne fonctionnait pas, que j'étais de mauvaise fois et que si je voulais annuler, il n'y avait pas de problème. Nous avons donc d'un commun accord annulé cette promesse d'achat. Une heure après, je suis stupéfaite de voir mon offre validée et acceptée sur eBay.J'ai alors appelé le vendeur , probablement le patron, qui m'a dit qu'il n'était pas au courant et que j'avais traité avec sa collaboratrice qui n'est pas habilité à donner son accord pour une annulation. Quel recours ai-je maintenant svp ? Je me suis laissée embobiner et je me retrouve maintenant avec une offre acceptée sur eBay après notre annulation par téléphone. Comme preuve au moins du contournement d'ebay, j'ai le mail avec la facture de la société. Merci à celui ou celle qui pourra m'aider car du coup entre temps j'ai fini par m'engager sur un autre bien et je ne peux pas me permettre de prendre 2 biens......   ... Afficher plus

 Bonjour,   Comment faire pour connaitre le motif d' une rétractation. Je vous remercie par avance de votre réponse. Cordialement ... Afficher plus

Bonsoir, Depuis plusieurs jours je ne reçois plus les alertes favorites par mail c'est à dire les recherches auxquelles je suis abonné depuis plusieurs années.Les mails étaient intitulés"Etes-vous toujours à la echerche...puis nouveaux objets correspondant à... Merci pour votre aide .Pouvez-vous rétablir ces alertes.Bien à vous. pigeonnier-2008 ... Afficher plus

Un vendeur du nom de : "[Nom]" ; lequel a toujours un site très fourni sur ebay alors même que depuis décembre il encaisse l'argent et n'envoi jamais d'objet en retour.Nous sommes au moins 15 ,voir plus ,clients floués.Le maire de son lieu de  résidence vient de me confirmer son départ de la commune depuis plusieurs mois.Sans laisser d'adresse.Ce vendeur sévit donc toujours.Comment interdire son site tjs très fourni?Son téléphone sonne occupé en permanence ... Afficher plus

Comment faire si l'acheteur est malhonnête et nous dise qu'ils n'ont pas reçu leur colis ?     ... Afficher plus