eBay

bonjour je suis continuellement insulter et arseler par mails et sur les evaluations qui font atteinte a ma personne par langer nicole de plus elle ma fait mettre une evaluation negative par sa soeur armelle langer qui n'est pas justifier car je les rembourser et elle a garder l'objet je demande la maudification de l'evaluation j'ai changer  mon surnom mes elle c'est moquer de moi je n'en peu plus ... Afficher plus

Ras le pompon des acheteurs qui achète sans jamais payer et nous pendant ce temps on se tape les frais de ventes que meme en annulant la transaction ebay nous les factures ... Afficher plus

comment faire parvenir mon adresse mail au vendeur pour qu'il puisse m'envoyer des photo des objets merci ... Afficher plus

bonjour ! D' un commun accord avec le vendeur ''  [Pseudo] '' , moi , pseudo ebay : nessus47, je lui ai acheté  , le 13 janvier 2016 passé , l'objet no ebay : [Référence] ( une affiche orient express)et payé par chèque LCL de euros:40, daté du 13 janvier 2016 ; [Pseudo] a encaissé le chèque de 40 euros, le 22 janvier 2016 dernier . Or , à ce jour 3 mars 2016 , et malgré mes deux demandesde réclamations par messages ebay, ( en contacter le vendeur ) , restées sans reponse aucune ,  et  l énvoi d'une lettre postale , de meme reclamation ,à l 'adresse de son domicile , JE RESTE A CE JOUR ,3 MARS 2016 , SANS LIVRAISON DE MON AFFICHE ORIENT EXPRESS ! J'ai donc  déposé une evaluation negative à [Pseudo] , le 20 fevrier dernier .  Rien n'y fait ! aucune nouvelle de [Pseudo] ! J 'ai donc envoyé un MAIL DE  RECLAMATION à Ebay , le  2 mars , et dont j'en attends le suivi . QUE FAIRE D'AUTRE ? QU'ELQUN DE LA COMMUNEAUTE Ebay PEUT-IL-M'ECLAIRER ? J'ajoute , que nulle part , dans ses  annonces de vente ebay , ne figure le No coordonnées Tél. de [Pseudo] .      BIEN CORDIALEMENT à  TOUS !      Signé :  nessus47 ,  le 3 mars 2016 . ... Afficher plus

bonjour J'ai passé un commande il y a 1 mois pour un produit que je n'ai pas reçu et suite à undernier mail du vendeur qui me proposait un remboursement en échange retrait de mon commentaire négatif.   Dans le mail il m'indique que le produit est non expédier.   Par erreur j'ai payé pas cb   Comment et quoi faire ... Afficher plus

j 'ai un acheteur **bleep** qui voudrait me payer avec un faux paypal, j 'ai beau lui dire que j ai compris que c etait un **bleep**,   il ecrit toujours, en me proposant  une nouvelle arnaque. son pseudo est [Pseudo]. comment faire pour le signaler ? mais je n'arrive pas a appeler ebay, Pourquoi ne peut on plus telephoner a une aide en ligne ? aidez moi yvonne   ... Afficher plus

ebay, y at'il des contrefaçon oui ou non je dois avoir confiance a ebay oui ou non des question a se posé reondez moi ... Afficher plus

Bonjour,   Un vendeur gonfle ses enchères avec un autre pseudo, comment le signaler ?     ... Afficher plus

bonjour, j'essaye de mettre une evaluations comme vous me l'avez indique sur [Pseudo], je ne trouve pas ? pouvez m'aidez merci ... Afficher plus

J'ai vendu un processeur Intel haut de gamme extrait d'un serveur à un prix très attractif. L'acheteur domicilié en Grande-Bretagne l'a négocié à la baisse et j'ai lui ai fait parvenir dans les meilleurs conditions (conditionnement soigné, transport rapide avec assurance) après avoir reçu son paiement. Je lui ai également laissé immédiatement une évaluation positive... Erreur de ma part, car j'aurais dû attendre l'échéance de la date de retour. Quelques jours plus tard, l'acheteur demande le retour du colis prétextant que le processeur ne fonctionne pas et qu'il est abîmé. C'est bien la première fois que cela m'arrivait. J'accepte donc ce retour dont les frais de ports sont normalement à la charge de l'acheteur (lequel peut également demander un remboursement à Paypal car il avait choisi Paypal comme moyen de paiement). L'acheteur m'indique qu'il est un professionnel et que ses frais de retour sont très supérieurs à ceux que j'avais demandés pour l'envoi initial avec assurance. Cela est d'autant plus étonnant qu'il soutient que le processeur est endommagé et qu'il ne fonctionne pas. Je refuse de payer les frais exagérés qu'il demande et lui conseille de s'adresser à Paypal pour son remboursement. A réception du colis, je procède au remboursement de la dépense initiale (processeur + frais de port). L'acheteur m'assigne alors un ultimatum m'ordonnant de lui faire parvenir via Paypal la somme d'argent correspondant aux frais supplémentaires qu'il dit avoir payé pour le retour (sans même me transmettre la preuve de cette dépense), faute de quoi il me laisse le jour même une évaluation négative !   J'ai demandé la suppression de cette évaluation injuste et pour toute réponse de eBay, c'est un monsieur qui ne dit pas son nom, Thomas L, qui répond qu'il est ravi (?) de traiter mon dossier, que ce n'était pas à moi de rembourser et qu'il ne sera pas possible de supprimer cette évaluation frauduleuse, car elle n'entre pas dans les critères réglementaires...   Je suis particulièrement déçu de cette réponse  à partir du moment où l'acheteur a bien été remboursé comme il l'a souhaité il a également conservé mon évaluation positive. Aussi, je ne pense pas avoir mérité cette évaluation négative au regard des échanges avec cette personne, étant - de plus - victime d'un chantage évident de sa part.   J'ai perdu la confiance que je fais à eBay depuis plus de 10 ans, voyant qu'aucun effort n'est fait de leur côté et je ne vois pas d'autre issue que de cesser d'utiliser eBay. Que penser de toute cela, y-a-t'il un autre recours avant de procéder à la fermeture définitive de mon compte ?   Merci pour votre soutien. ... Afficher plus

Bonjour à tous, voici le message que j'ai adressé au service client concernant mon problème, si des personnes peuvent m'éclairssirent et/ou m'apportaient des infos, si certains ont été confronté a un problème assez ou identique, car moi je ne suis pas arrivé à comprendre Comme je le précise dans le message au S.C j'ai des copies des tableaux d'enchères qui aident grandement à comprendre. Merci à tous par avance. Cordialement   Message au Service Client: Bonjour, Le 25 février 2016, je m'aperçois que mon tableau d'enchères affiche une enchère à 14: 28: 52 du membre [Pseudo] identique (361,00 EUR) à celle qu'il a lui-même entré précédemment, la même chose se produit à 14: 29: 49 de nouveau 361,00 EUR, puis le 26-fév-16 12: 59: 25 de nouveau 361,00 EUR, puis le même jour 13: 01: 44 de nouveau 361,00 EUR, et encore ce 26 février à 21: 12: 17 de nouveau 361,00 EUR, ceci bien entendu sans qu'aucun autre membre n'ai enchéri dans les intervalles. Ceci est contraire à la bonne pratique des enchères, que ce sois un système automatique qui ai généré ces "enchères" vos services et outils aurais du bloquer ce membre car il procédait d'une manière qui est contraire a votre réglement. Je précise que je ne m'avance pas les mains vides, je possède une copie du tableau d'enchères en question. Dans un premier temps, je m'adresse à un de vos conseillers par l'intermédiaire du Chat, je ne vais pas entrer dans un long discours, comme vous le savez, j'en possède la copie. Je possède également une copie tableau d'enchères du 28.02.2016 avec différences et changements troublants, c'est le moins que l'ont puissent dire. Si vous êtes objectif et honnête, vous me trouverez la possibilité de vous adresser ces copies. Car je ne crois pas du tout à la théorie du beug! Simplement j'accuse ce conseiller d'incompétence professionel et surtout de déclarations mensongères. Ensuite j'ai effectué un contact par téléphone, la je n'ai pas de copie de la conversation, mais vous en avez une. Ici également, je me suis heurté à un mur, d'icompréhenssion. Au mieux je soupçonne une défaillance de votre système. J'ai seulement apris comment effacer ces enchères factices répétées, ce que j'ai fait vous le constaterez, j'ai également bloquer le membre [Pseudo].  Vous êtes responsable de ce qui ce passe sur votre site, ce genre de chose ne doit pas être possible. J'ai subi à cause de vous une gène et un préjudice moral qui m'a causé beaucoup de désagréments et de temps perdu. Pour violations répétées à l'encontre de votre réglement et déclarations mensongères de votres conseiller, je vous demande le remboursement intégral de tout mes frais d'enchères Et de plus des sanctions à l'encontre des responsables de manquements et fautes. Je tiens à votre disposition tous les documents/Fichiers liés à cette affaire dont je dispose. Dans le cas ou je n'obtiendrai pas satisfaction, je suis tout à fait disposé pour aller plus loin, dans la légalité, car nous ne sommes pas dans une république bananière. Sachez, que je suis vraiment dépité par ce qui c'est passé et la tournure qu'elle as pris, en cause vos services et votre société, alors faites moi changer d'avis. J'attend une réponse de vos services dans les meilleurs délais Meilleures salutations ... Afficher plus

Bonjour, Suite à achat immédiat d'un parapluie à un vendeur britannique profesionnel (j'ai payé aussitôt et reçu évaluation positive immédiate du vendeur), l'objet reçu ne correspond en rien avec la description donné sur annonce. J'ai demandé un remboursement intégral (full refund). Le vendeur répond en ouvrant un litige pour cause "stock épuisé". Bien entendu, j'ai refusé le litige.  Le vendeur a déjà beaucoup d'évaluations négatives pour divers problèmes, dont le mien. De plus, il semble ne pas rembourser les frais de retour, malgré ce qu'il est écrit sur son annonce. En euros, j'ai payé 9 euros (objet et livraison). Je devrais dépenser au moins une somme similaire, sinon plus, pour le renvoyer en envoi suivi (Colissimo). Que faire? Merci d'avance pour vos suggestions. Cordialement, ... Afficher plus

j'ai enchéri un sac sur ebay précipitamment sans lire les détails sur le vendeur. la vente s'achève demain matin. l'annonce disait que le sac est neuf et jamais porté; je contacte le vendeur qui me dit qu'i n'est pas neuf, a quelques traces d'usures, a déjà été porté;   j'ai demandé de nouvelles photos des coins et bas de sac 3 fois, le vendeur ne me répond plus.   je suis la seule à avoir enchéri, et donc je serai probablement l'acheteuse; sauf que je n'ai plus confiance au vendeur pour annonce mensongère, et à la qualité du sac, je souhaite me retracter, j'ai envoyé à nouveau un message au vendeur pour lui informer de ma décision de rétractation, il ne répond pas;   le vendeur n'a pas d'évaluations et est inscrit sur le site depuis seulement 2 mois. comment faire?   Merci d'avance pour vos réponses.   cdlt. ... Afficher plus

comment mettre une évaluation négative à un acheteur fantome? ... Afficher plus

Bonjour,   Je viens de m'aperçevoir d'une arnaque Ebay par un vendeur Espagnol ([Lien])   Il vend des objets qu'il ne possède absolument pas et utlise des photos d'objets qui sont soit toujours en vente chez d'autres personnes soit qui ont été vendus il y a peu sur Ebay. Bien-sûr avec un paiement par virement et non Paypal.   Souhaitant contacter le service clientèle d'Ebay pour les avertir de cette arnaque, je n'arrive pas à trouver la rubrique adéquate voir une forme permettant d'envoyer un message purement et simplement?   Est-ce quelqu'un pourrait me dire comment faire? Merci d'avance.   Bien à vous,   Greg ... Afficher plus

Bonjour, l'acheteur peut il venir chercher l'objet a domicile et le régler sur place avec justificatif du prix pour que ebay soit sûr que le prix de vente correspond et que la commission sur la vente soit réglée dans de bonnes conditions. Ainsi j'aurais la garantie sur l'état et le paiement .Merci de vos réponses car je suis novice en la matière ☺ ... Afficher plus

on me propose le paiement d'un objet par virement bancaire cela implique que je donne mes coordonnées bancaires a l'acheteur quels sont les risques s'il y en a   ... Afficher plus

Bonjour, je suis tout nouveau sur Ebay et je ne savais pas que l'on ne pouvais pas retirer les enchères faite !!    Le produit en question est le suivant:   [Lien]   Je me demande si c'est une arnaque ou pas puisqu'il vient de Macao, n'est pas cher et que le paiement se fait par virement !!   Pouvez-vous me guider ?!!   Merci beaucoup ! ... Afficher plus

Actuellement, il y a des objets en vente sur EBAY en ivoire...... Les vendeurs ne sont pas fous, ils évitent dans la description, la dénomination de la matière. Où sont les contrôles......... ... Afficher plus

Bonjour, Voilà j'ai reçu un mail concernant un objet vendu sur un site de vente et qui m'interresse: voici le contenu ,qu'es-ce que vous en pensez ? il me semble que c'est illégale :   Bonjour, Ici vous avez les photos de nouveau, en espérant qu'ils vont passer cette fois. Le clavier est situé en Brest. Je ne suis pas sûr où vous avez vu le Korg parce que mon fils et moi, ont pris la liberté d'annoncer sur de nombreux sites afin que nous puissions avoir une meilleure chance de le vendre plus rapidement. Si vous avez la possibilité de venir le prendre, nous pouvons établir une réunion à Brest, qui sera plus facile pour moi car on peut conclure l'opération dedans le même jour. Si vous êtes trop loin ou vous ne possédez pas le temps de venir effectuer la transaction en personne, nous pouvons passer par eBay. Je possède déjà un compte ebay et je l'ai utilisé sur plusieurs transactions dans le passé. Peut-être que vous avez entendu parler de la protection de l'acheteur eBay mais je vais vous expliquer le processus pour une meilleure compréhension. Je dois contacter eBay et conseiller eux que je voudrais ouvrir une transaction via le programme de protection de l'acheteur eBay. Afin de démarrer l'opération, je dois leur fournir votre nom complet, l'adresse, le titre de l'article, prix, etc ... Une fois que eBay a tous les détails, une facture concernant cet achat sera délivré. La facture doit contenir des informations détaillées sur cette transaction, comme l'assurance, informations de paiement, expédition, etc ... bref, tout ce que vous devez savoir sur votre achat. Dès que vous avez reçu la facture, vous devez envoyer le paiement à eBay. Votre paiement sera stocké dans l'un de leurs comptes fiduciaires jusqu'à la transaction sera complétée avec succès. Après le paiement a été confirmé à eux, je vais commencer les arrangements d'expédition immédiatement. Je utilise habituellement pour l'expédition le service Chrono Express, qui prendra environ 48-56 heures. Dès que vous recevrez le paquet, une garantie de remboursement commence (eBay garantira une politique de retour de 5 jours) et vous pouvez inspecter et voir si est tout ce que vous attendez. Cette garantie vous permet de le retourner si par hasard quelque chose ne va pas, ma description était inexacte ou j'omis de préciser quelque chose au sujet de son état. Théoriquement, vous pouvez retourner l'article et si est le cas le processus de retour sera gratuit pour vous, je serai responsable de tous les coûts. Si vous l'acceptez, alors vous aurez signe que vous l'acceptez et que la transaction sera complétée avec succès et eBay va transférer le paiement à mon compte bancaire. Vous pouvez être sûr que le produit est exactement comme décrit parce que je ne voudrais pas vendre quelque chose qui peut être retourné et perdre d'argent supplémentaire. Voilà donc le processus de protection de l'acheteur eBay seulement si vous êtes incapable de le récupérer en personne. Si vous souhaitez poursuivre via eBay s'il vous plaît me donner votre nom et votre adresse de livraison complète afin que je puisse commencer la transaction. Je suis désolé pour le long email, mais je ne pouvais pas expliquer la procédure en moins de mots. cordialement, Anna!   ... Afficher plus

Bonjour inversement d,un colis dans l,envoi pas de réponse  du receveur colis de plus grande valeur aucune reponse a mes messages que puis je faire cordialement ... Afficher plus

Bjr Je voudrais empêcher un acheteur d'enchérir sur mes objets,il m'est indésirable et ne pense qu'à m'évaluer négativement Merci pour votre réponse ... Afficher plus

j ai probleme de code avec une valise jean-louis sherrer je n arrive plus a l ouvrir meme en me souvenent du code elle ne s ouvre pas.merci de me donner des reponces si vous en avait. merci d avance   ... Afficher plus

Je connais personnellement le sculpteur Robert de Traxel et je sais qu'il refuse depuis 20 ans de vendre ses oeuvres. Profitant de ce qu'il est en maison de retraite, certains ont cambriolé son atelier. Comment certaines de ses oeuvres peuvent-elles se retrouver sur e-Bay, et sans mention de leur origine, ce qui est contraire aux règles d'e-Bay ? Je peux vous donner le pseudo d'un vendeur au moins. Merci. ... Afficher plus