eBay

bonjour voila se matin j,ai reçus un e-mail de ebay pour un objet acheter et aussi mise a jour ebay quand j,ai regarder pour savoir pour mon objet acheter ,ces une page en américain avec tout les objet que j,ai déjà acheter  avec mes information personnel,cette page et pas en euro mes en dollar et je ne peut pas me déconnecter de celle-ci tout et en américain il n,y a pas le ptit icone pour se déconnecter, comme celui en français donc cette page reste ouverte cela et normal ou pas ,j,ai recommencer l; opération plusieurs fois et le message vient  bien de ebay  ,pouvez vous me conseiller merci ,cordialement ... Afficher plus

Bonjour Début sur ebay et premier déboires. Un profil zéro confidentiel inscrit le jour même où il effectue des achats d'un montant de 144 euros dans ma boutique. Il n'a pas payé. J'ai vérifié ses coordonnées, ils sont faux, son adresse n'existe pas du tout dans la ville où il dit habiter (vérification google, mappy, pages jaunes et mairie de sa ville); J'ai téléphoné pour vérifier son numéro et le numéro n'existe pas. J'ai signalé à Ebay et il me disent d'annuler la transaction avec l'acheteur. Est-ce la procédure normale ? Pourquoi ne suppriment-ils pas son profil;? Si cette transacion est annulée, cet "acheteur" aura t-il le droit de me laisser une évaluation ? Vous remerciant de me rassurer.  Salutations  ... Afficher plus

bonjour, je viens de faire mon premier achat avec succès et j'en suis ravi . Par contre j'ai 2 autres paiement en attente avec le même produit mais avec deux vendeurs pro différent? est-ce normal ?? je les ai consulter mais je me rappel pas avoir lancer une démarche d'achat ... Afficher plus

bonjour, j'ai un compte sur ebay, ma femme a un compte sur ebay deux pseudo differents deux comptes differents avant tous fonctionnait bien depuis peu lorsque je veux mettre a vendre un objet c'est le compte de ma femme qui arrive???? ... Afficher plus

Bonjour,   j'écrit au nom de mon père qui a enchéri sur une annonce plus que douteuse. Il a mis 2600€ de réserve sur un appareil LEICA, le vendeur n’accepte que les virements, il ne donne pas le lieu ou il habite, et la description de l'annonce est à peine français. Je ne sais pas trop quoi faire pour retirer l'enchère de mon père, que risque t'il si il ne fait pas le virement au vendeur?   Cordialement ... Afficher plus

Un vendeur peut-il me rembourser plutot que de m'envoyer l'objet payé sans mon accord? j'ai payé sur paypal sans ouvrir de compte et il viens de me rembourser sans la moindre explication. Il m'a laissé un bon comentaire mais j'aurai prefere avoir l'objet. peut-il unilateralement decider que l'enchere n'a pas ete assez haute et decider plutot de me rembourser? Y aurait-il une combine pour qu'il soit dans son droit? ... Afficher plus

Merci pr vos reponses ... Afficher plus

bonjour je suis nouvelle isi et je me pose quelque question   je vie a l'ile de la Réunion et j'ai passé commade hier je voulais savoir sur l'adrresse j'ai mi Reunion 974 pensez vous que sa va suffi??   Es combien temps sa prend pour l'envoir d'un coli de chine a la Reunion??   il envoir le colis combien temps apres le paiment??? il mon dit paiment accepté mais je voir que mon compte n'a pas eté encore depité   c'est sa etre nouvelle lol   merci de me repondre c'est gentit ... Afficher plus

Voila je présente mon cas... j'ai acheter un iphone 5 389€ (achat immediat ) a un vendeur avec un stock de 7 iphones, il fait relativement preuve de bonne foie en repondant a mes questions de plus il m'a fait parvenir ses coordonnées bancaires. Cependant le hic est que le vendeur est allemand (sur son compte ) hors la personne qui me repond est chinoise .. (mais j'ai appris que on ne pouvait plus acheter en chine via ebay sa pourrais donc une des facon de parvenir a vendre en france non ?) pensez vous que je puisse faire confiance ? et en cas d'arnaque est ce que j'ai des moyens de luttes ? (il refuse paypal a cause des normes chinoises)  Merci de vos reponses  ... Afficher plus

J'ai fais une mauvaise evaluation . Le vendeur n'est pas malhonnete...Comment me retracter? Merci. ... Afficher plus

J'ai été victime d'un fraudeur ou d'une fraudeuse plutôt, qui m'accuse de lui avoir vendu une contrefaçon alors que pas du tout. Cette personne a ouvert un litige sur paypal sans avoir essayer de communiquer avec moi . Je pense que c'est une technique pour se faire rembourser à l'oeil, c'est tout simplement scandaleux ! En plus cette personne se gardera bien de me renvoyer l'objet vu que mes mails restent sans réponse. Je passerai sur l'évaluation diffamatoire, négative bien sûre Il y a t il une solution pour interdire ce genre de membre ?   Je commence à être vraiment excéder de ce genre de comportement, entre les exigeants jamais contents , les fraudeurs et les mecs bizarre , ebay devient vraiment une poubelle !     -- Modifié par princesswillis001 à 4 May 2013 20:37 CEST ... Afficher plus

Bonjour depuis quelques temps je reçois plein de messages bizarre ! Des personnes viennent me poser une question sur les objet mis en vente. Ils me font des propositions plus que suspecte !  Je vend parfois des produits as 600€ par exemple et la personne me propose 900€ ( bizarre 300€ de + ) et demande un envois en chrono et me dit qu'il me rajoute 40€ pour les frais de port ! Puis quand je regarde c'est un profil 0 qui habite en côté d'ivoir ou en Malaisie !  J'en reçois tout le temps puis parfois il me parle en anglais. Comment faire pour que eBay les traques ? Beaucoup tombe dans le panneau ! Faites attention  ... Afficher plus

Bonjour, je n'ai pas réussi à trouver de réponses à mes questions et je m'excuse par avance si ce sujet a déjà été traité.   J'ai vendu une jupe se fermant grâce à une fermeture éclair il y a peu via Paypal. L'acheteur vient de m'envoyer un message expliquant que cette fermeture est cassée et que la jupe est bien trop petite (la taille étant pourtant indiquée dans l'annonce).   J'ai de réels doutes concernant l’honnêteté de l'acheteur (je pense qu'elle a cassé la fermeture en essayant de mettre la jupe alors qu'elle lui était trop petite).    Cependant, n'ayant aucune preuve du bon fonctionnement de la fermeture éclair avant envoi je pense rembourser l'acheteur qui vient d'ouvrir un litige pour "objet ne correspondant pas à la description".   L'acheteur réclame le prix de vente + frais de port aller ainsi que les frais pour le renvoi de l'objet.   Mes questions sont les suivantes :   Dois-je payer ces frais de retour?   Comment être sûre du renvoi de l'objet si j'accepte de clôturer le litige avec le remboursement immédiat?   Voyez-vous d'autres solutions dans le cas présent?   Merci d'avance -- Modifié par shineof13 à 3 May 2013 15:10 CEST ... Afficher plus

j'ai enchéri sur un produit dont la description précisait des dimensions qui ont changé juste avant la fin de la vente puis je annuler ? les descriptions ont été lues plusieurs fois et je n'ai pas imaginé que cela pouvait changer au dernier moment; j'ai acheté des boite de 15 cm de coté et pas 45cm... Ca fait cher... ... Afficher plus

il n'y a pas de detail....tout est dit dans la question. ... Afficher plus

Bonjour à tous, étant un peu novice sur eBay, je m'en remet à votre expérience, pour m'aider dans mon pb... j'ai vendu un article à une personne, paiement paypal effectué 1 semaine après la fin de la vente, j'envoie l'article le 15/4, je lui signale, 3 jours après j'ai un 1er mail me disant "je n'ai pas reçu l'article" je réponds envoi en lettre (sans recommandé ou suivi --> erreur de ma part que je ne ferai plus...) donc lui propose d'attendre un peu puis là tous les 2jrs un mail pou rme dire qu'elle n'avait rien reçu. Ce que je comprends...mais en me penchant sur son profil ce que je n'avais pas fait avant (2é erreur) je m'aperçois que son profil est confidentiel elle a 97% éval positives mais dans les 6 mois et 1an: 2 éval négatives mais du coup je ne sais pas pour quelle raison?? Avant hier, elle m'envoie un mail me disant que je ne réponds pas à ces mails et qu'elle me met en litige si pas de réponse: je lui ai donc envoyé toutes les copies des mails envoyés.;;pour lui montrer que j'étais de bonne foi, mais que malheureusement on est pas à l'abri d'un vol mais comment être sure que cette  personne est honnête compte tenu du profil confidentiel, n'essayes t-elle pas de se faire rembourser un article reçu?? HELP je ne sais pas comment agir? Je fais un litige? je rembourse en fermant les yeux?? Merci pour votre aide!!! ... Afficher plus

:_| ... Afficher plus

Un membre m'as mis des mauvaises evaluations,24 heures aprés fin de la vente? Incomprehension totale. Comment ebay laisse faire cela?   La vente fini samedi,je reviens dimanche soir et la surprise. Pour un debut sur ebay ,ça commence mal. L'acheteur ne repond pas au tel. ... Afficher plus

Bonjour,Problème Help: image non disponible dans toutes les rubriques,même sur mes ventes  et Nous contacter (ebay) page inaccessible??? Merci d'avance. ... Afficher plus

Bjr, je ne parviens pas à  joindre EBAY pour injustice..autrement que par ce biais j'ai ouvert un litige pour réception d'un article NON CONFORME en QUALITE (sac en paille et non cuir / coins déchirés, donc inutilisable) j'ai réglé mon achat par chèque avec retour autorisé par le vendeur. JE DOIS ETRE REMBOURSEE DES FRAIS D'ENVOI ET DE RETOUR puisque "bernée"... mais mauvaise foi, pas de réponse, j'ai du ouvrir un litige LITIGE CLOTURE sans avis d'ebay du reste article 190806904730 ) le litige a été clôturé malgré les photos attestant de l'état du sac !! j'ai réglé par chèque avec retour accepté, mais j'ai demandé à l'acheteur de me rembourser les frais d'envoi ET de retour bien entendu . la vendeuse est de mauvaise foi et a répondu SEULEMENT à ebay  "objet conforme à la description", c'est un véritable mensonge.. j'ai envoyé les photos à réception du sac, soit sous 10 jours maximum, bénéficiant JE LE PENSAIS des "services" contrôle. il ne s'agit pas de l'assurance pay.pal que je demandais puisque paiement par cheque, mais que EBAY prenne l'INITITATIVE NORMALE  d'intervenir auprès du vendeur pour faire valoir mes droits, je ne parlerais pas du dédommagement moral... OR, RIEN  ????  LITIGE CLOS ???? si je renvoie le sac, la vendeuse malhonnête ne me remboursera pas, ni le sac, ni les frais d'envoi ni de retour, soit environ 40e au total....... pouvez vous intervenir ou faire passer mon message au service concerné car on refuse de me lire puisque le litige a été clos ... cette situation est véritablement injuste et source de vol, tant financier que moral... je suis dans l'attente de vous lire, bien Cordialement, Charnini, membre et client ebay depuis 2007, 100% éval positives et environ 5000e d'achats....... je pense que vous devez être en mesure d'intervenir car je suis une cliente sérieuse qui a donc fait faire  BIEN DES BENEFICES à EBAY.. le vendeur doit me rembourser le total logiquement...?? je me suis déjà fait "arnaquer" récemment et le vendeur a fourni une fausse facture à paypal... je suis en invalidité avec de petits moyens de plus, donc pour moi, c'eset encore plus grave, j'espère que vous comprendrez ma requête ? Cordialement, MERCI A TOUS charnini ... Afficher plus

Bonsoir a tous,  J'ai pour la première fois un acheteur qui a choisi "achat immediat", Mais je me pose des questions (il a un profil 0, et son pseudo traffic dci))...combien de temps a t-il pour me payer ?....je lui ai demander le paiement....Je débute moi-meme sur E.bay. Je m'inquiète de ne jamais etre payer. Merci pour vos réponses. -- Modifié par gedine73 à 19 Apr 2013 17:10 CEST -- Modifié par gedine73 à 19 Apr 2013 17:32 CEST ... Afficher plus

je souhaite consulter ma liste d'enchérisseurs interdits, comment faire ? ... Afficher plus

Bonjour,   Je ne sais pas si je suis dans la bonne section, mais j'ai un soucis. Ce matin, j'avais l'ensemble de mon récapitulatif de suivit d'affaires et d'achats effectué (le récapitulatif du compte quoi).   Et là, depuis 1h, je n'y ai plus accès j'ai un message d'erreur me disant : "Certaines de vos informations ne sont pas disponibles actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement." et je n'a plus rien.   Savez vous d'où ça peut venir svp ? (je viens de tester en rajoutant une nouvelle affaire à suivre, elle s'ajoute sur la fiche de l'objet, mais toujours rien dans le récapitulatif du compte).   D'avance merci pour votre aide. ... Afficher plus

"Bonjour Je suis en conflit avec un vendeur. Objets achetés le 4 avril. Il n'accepte pas Paypal mais, pas grave,  je vais le payer par chèque  - simplement je dois attendre le carnet de chèques de ma banque et cela n'est pas pratique. Je lui explique ma situation et lui demande d'attendre la semaine prochaine. "Pas grave dit-il" sauf que je reçois peu après un mail me relancant.. comme si je n'avais pas expliqué ma situation. Je lui écris pour "ré expliquer" encore une fois  et je lui propose même d'annuler la vente si cela le gêne d'attendre, je comprends. Il me répond longuement me disant que "cela lui est arrivé en tant qu'acheteur, il comprend, cela n'est pas grave, il n'y a pas mort d'homme, il n'est pas de cette race de faire des histoires.." Sauf que peu de temps après, je recois un nouveau message, très peu aimable, me menaçant d'un litige (c'est à vous de voir en conclusion) Je suis outrée par cette attitude, je réponds disant que j'en ai assez car je donne des informations pour rien, et que je n'ai plus confiance et que je ne veux plus acheter chez lui par manque de confiance. Il s'excuse en me disant qu'il s'est trompé de client.. ! Mais trop tard car je trouve cette façon de se comporter inadmissible, le client n'est pas qu'un porte-monnaie ... résultat deux litiges me sommant de payer ! Je n'ai plus l'intention d'acheter chez lui car j'estime que l'amabilité, le suivi du client, la prise en compte des messages est très important. Cela n'est pas une question d'argent, c'est une question de principe. De mon coté, je suis toujours réglo et communicante avec les vendeurs. Les principes existent-ils sur Ebay ??? merci de vos réponses et de vos avis sur la queston j'ai contacté EBAY PS : je suis depuis longtemps acheteuse sur ce site et je n'ai pas jamais eu le moindre problème ... Afficher plus

c est  1  coccotte  minute    neuve   mais  il  n y a  pas   de  panier  de  livres  de  recettes    et  les  poignets  a  fixer  ne  sont  pas  pour  ce  modele  là  !!!   quel  recours   merci ... Afficher plus

J'ai un gros doute là dessus .   ... Afficher plus

Je souhaiterai annuler une vente, la personne a payé par paypal mais je ne souhaite pas lui vendre l'article car j'ai eu des problèmes avec elle (litige, évaluation -) Son achat est simplement dans le but de me mettre une évaluation négative. (je pense) merci de vos réponses ... Afficher plus

Bonjour, J'ai vendu un article ,j'ai recu un réglement par chèque,que j'ai encaissé,à la reception de son colis,finalement,l'article ne correspondait pas à ses attentes,j'ai donc renvoyé un chèque du montant qu'elle m'avait réglé et bien evidemment,il a été encaissé ,or;au bout d'un mois et plusieurs relance de ma part par mail,je n'ai toujours aucune nouvelle. Comment dois je procéder ?Merci de votre aide. Céline ... Afficher plus

Je ne trouve aucun onglet ni aucune rubrique qui correspond à l'ouverture d'un litige. Comment doit-on faire ? ... Afficher plus