Comment faire pour faire cesser le harcèlement et les injures d'un membre ([Pseudo])

[fandoise]

Bonjour. J'ai voulu signaler à ebay (qui répond que le message ne peut être traité pour l'instant!!!) le cas d'un membre ([Pseudo]) qui me harcèle et m'injurie en m'envoyant une cinquantaine de messages plus désagréables les uns après les autres. Ce membre qui m'a acheté un objet depuis le 29 septembre 2016, refuse de payer pour des motifs complètement incompréhensibles. Je suis classé comme "très bon vendeur" et membre depuis une douzaine d'années. J'ai donc ouvert un litige et les injures se sont multipliées. Pourquoi ebay ne veut-il pas répondre? Comment faire pour qu'il fasse cesser le harcèlement et les injure? Ebay lit-il le forum? Merci de me répondre. Cordialement

[lusymode78]

Bonjour,

Ne communiquez plus avec cet acheteur peu courtois. Cloturez le litige ouvert pour non paiement dès que vous le pouvez. Inscrivez ce membre sur votre liste d'enchérisseurs interdits, ensuite, dans les paramètres de votre compte, allez dans "préférences de vente" => "préférences du site" => "conditions requises pour les acheteurs" et cochez la case "ne pas autoriser les acheteurs interdits à me contacter". Vous serez tranquille, et vous pourrez continuer sereinement votre activité sur ebay.

Cordialement

[rosedeuxmai-7]

bonjour

malheureusement cette fonction ne fonctionne pas

http://communaute.ebay.fr/t5/S%C3%A9curit%C3%A9-acheteurs/pourquoi-la-fonction-interdire-aux-acheteu...

bonne journée