Comment faire pour faire cesser le harcèlement et les injures d'un membre ([Pseudo])

[fandoise]

Bonjour. J'ai voulu signaler à ebay (qui répond que le message ne peut être traité pour l'instant!!!) le cas d'un membre ([Pseudo]) qui me harcèle et m'injurie en m'envoyant une cinquantaine de messages plus désagréables les uns après les autres. Ce membre qui m'a acheté un objet depuis le 29 septembre 2016, refuse de payer pour des motifs complètement incompréhensibles. Je suis classé comme "très bon vendeur" et membre depuis une douzaine d'années. J'ai donc ouvert un litige et les injures se sont multipliées. Pourquoi ebay ne veut-il pas répondre? Comment faire pour qu'il fasse cesser le harcèlement et les injure? Ebay lit-il le forum? Merci de me répondre. Cordialement

[lusymode78]

Bonjour,

Ne communiquez plus avec cet acheteur peu courtois. Cloturez le litige ouvert pour non paiement dès que vous le pouvez. Inscrivez ce membre sur votre liste d'enchérisseurs interdits, ensuite, dans les paramètres de votre compte, allez dans "préférences de vente" => "préférences du site" => "conditions requises pour les acheteurs" et cochez la case "ne pas autoriser les acheteurs interdits à me contacter". Vous serez tranquille, et vous pourrez continuer sereinement votre activité sur ebay.

Cordialement

[rosedeuxmai-7]

bonjour

malheureusement cette fonction ne fonctionne pas

http://communaute.ebay.fr/t5/S%C3%A9curit%C3%A9-acheteurs/pourquoi-la-fonction-interdire-aux-acheteu...

bonne journée

[4287danielj]

Bonjour,

c'est très simple....pas de paiement---> ouverture d'un litige cloturé 4  jours plus tard "non payé" Ensuite vous mettez cet "excellent client" dans vos interdits et vous lui faites un mail très poli en lui disant que, s'il n'arrête pas de suite son harcèlement par message vous irez à la gendarmerie.

[*cadelac*]

Bonjour

Avant ..... dans les mails de la messagerie Ebay  il y avait un lien pour signaler le mail à Ebay, mais sauf erreur, il ne figure plus

Essayez de passer par ce formulaire pour faire le signalement à Ebay

(le formulaire a pour objet "menace par mail" mais n'ai rien trouvé d'autre pour signaler des mails inappropriés)

http://ocswf.ebay.fr/email/compose/AQABAAAB4JVAmr3HKhThPBSZlLorB3K9EL5PLOUcLvCy/g3BSFxCJhG7wdxjH0zNS...

Ne communiquez plus avec cet "acheteur" sauf pour lui signaler que ses mails sont transmis à Ebay qui prendra les mesures nécessaires.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Mettre le pseudo dans la liste de vos interditd d'encherrir et cocher la case ne plus recevoir de message de cette personne

http://pages.ebay.fr/help/sell/manage_bidders_ov.html

Cdlt

[rosedeuxmai-7]

voir le commentaire sous la réponse de lusymode

[fakir452]

bjr , ne vous attendez  pas de la part  d ebay de  quelque  aide que ce soit  ! vous avez  l adresse , les messages , la preuve de l objet  vendu et la preuve du non paiement  : plainte au penal  au tribunal  d instance  pour  vol , insultes et harcellements  , cela devrait faire l affaire  !

[frajucomte]

Bonjour,
vol??? ........au dessus d'un nid de coucou,
cordialement

[pavolor]

Bonjour,
Très juste fraju !!!
Cordialement,
Caroline.

[frajucomte]

Bonjour,
merci, je savais qu'il y aurait des connaisseurs(euses),
cordialement,
Laurent