eBay

Bonjour, le fait de proposer "livraison gratuite" a-t-elle une incidence vis-à-vis de Paypal? Pour prouver notre bonne foi, en cas de "problèmes tels la non réception d'objets et le dépôt d'un litige par l'acheteur" il est fortement conseillé par paypal de fournir un justificatif tel "le fameux recommandé". Or, si l'envoi est effectué gratuitement  et s'égare... quelle est l'attitude à adopter ( remboursement ou pas?? ) la livraison étant gratuite?? merci à tous pour vos observations. ... Afficher plus

Bonjour, je voudrais savoir pourquoi je ne voit plus les applications tierce dans mon Ebay c'est a moi que sa le fait ou c'est a tout le monde ?? Merci de votre aide !!!!! ... Afficher plus

Bonjour,   Je vous décris le problème rapidement.   J'ai vendu un lot de 1200 cartes Pokemon a un acheteur. ( J'ai 150 evaluations et lui 2 évaluations ) Celui çi déclare ne pas avoir reçu l'intégralité du contenu ( en changeant 3 fois de version, une fois il lui manquait 150 cartes, puis 175 et enfin il se rend compte dans un 3eme message qu'il n'a aucune carte rare , alors que c'est la première chose dont il aurait du se rendre compte si c'était vrai...)   Bref, je ne veux pas avoir de problème avec Ebay car je sais que les vendeurs < acheteurs lors des litiges. Lui me demande de lui envoyer les cartes manquantes, donc je préfère m'éviter des problèmes et je lui renvoie ce qu'il réclame malgré le fait que je ne lui fait pas confiance.   Problème, l'acheteur n'a pas correctement rempli son adresse lors de la commande. L'adresse est incomplete et la lettre suivie est revenu à mon adresse.  Je lui indique donc qu'il s'est trompé et que je ne peux pas prendre en charge un nouvel envoi puisque l'erreur n'est pas de mon fait. Je lui propose donc de lui envoyer a nouveau le courrier mais à ses frais. Il refuse catégoriquement.    Que faire ? Je ne vais pas envoyer 5 fois un colis ... Je peux ouvrir un litige de mon côté ? Je sais qu'il en a ouvert un pour Objet Non Conforme.  J'ai toutes les preuves de cette situation, les mails de notre accord, le courrier en suivi avec le motif de retour.   Merci.  ... Afficher plus

Bonjour, comment faire quand une personne fait une offre directe mais accepte ma contre proposition et que dans le même temps, une personne a posé une enchere qur l'objet? Merci de vos informations. ... Afficher plus

j'ai mis un objet en vente avec un prix de réserve de 160 €. il y a eu 7 enchères ... la plus haute étant vers 25 €. et curieusement mon objet est déclaré vendu à 160 € ?? illogique car il devrait y avoir eu au moins une enchère à 165 € pour déclencher le prix de réserve dépassé ? or rien . j'aimerai comprendre comment un acheteur peut se voir attribué un objet pile poil au prix de réserve que je n'ai en aucun cas communiqué. merci ! ... Afficher plus

Bonjour, en effet depuis un certain temps beaucoup d'acheteurs encherissent et ne paye pas malgré des evaluations positives (plus de 100) ,obliger d'ouvrir des litiges 4 ce mois-ci. Je  demande a ebay qu'il mette en place ,l'evaluation negative pour les acheteurs ou d'ouvrir une page ou l'on peut donner les speudos   Pour les interesser ,je peut vous les donner en message privé   merci ... Afficher plus

Bonjour, Je viens d'être prélevée par ITEMBASE. Or, ce tiers n'existe plus dans ma liste des tiers de confiance. Et lorsque je vais sur leur site c'est tout en anglais....et je ne comprend rien. AUriez vous un moyen à partager pour se désabonner ? Merci de votre aide ... Afficher plus

Comment faire pour lire mes messages , que ce soit ceux reçus ou envoyés ?????????????? . Plus ebay veut " moderniser " son site et plus cest nul à **bleep** , plus c'est compliqué à utiliser , moins c'est pratique . ... Afficher plus

Comment obtenir un remboursement de la part de Mondial Relay concernant un envoi jamais livré ? Sachant que Mondial Relay ne m'indique que, plus de 3 semaine après l'envoi, la perte ou l'avarie du colis, qu'une semaine après le service commercial me répond enfin que dans les plus brefs délais il va me contacter pour procéder à l'indemnisation, et que, plus d'un mois après, je ne vois rien venir. Sachant aussi que, lorsqu'on les appelle, ils se moquent de nous comme il n'est pas permis, en nous disant par exemple, de rappeler le lendemain, le surlendemain, etc... un vrai sketch ! ... Afficher plus

j'ai acheter un produit en tant que visiteur , comment faire pour le renvoyer vu qu'il n'apparais pas dans l'historique ... Afficher plus

bonsoir,  comment blacklister un acheteur pour qu'il ne puisse plus enchérir sur mes objets et me pourrir la vie ?? merci de votre aide. ... Afficher plus

Bonjour,  dans espace toutes mes ventes le panneau "j'ai bien compris " ne veut pas  partir donc impossible de visualiser mes objets en vente , que faire . Merci de  répondre.  ... Afficher plus

 je voudrais contacter le vendeur mais j'arrive sur une page qui me marque page inaccessible ... Afficher plus

bonjour,   Depuis quelques mois, les notifications des enchères sur le domaine qui m'intéresse me sont envoyées très tardivement (15h heure française) alors que precedemment je les recevais très tôt le matin.   est ce normal? puis je modifier ceci sur mon compte?   merci   Sanca83 ... Afficher plus

Mes annonces se retrouvent quelques temps après le début, avec une offre possible, même si au moment de passer l'annonce je décoche cette possibilité. L'un de vous sait comment éviter cette modification faite par ebay. Merci à tous ... Afficher plus

Bonjour à toutes et tous,   Sur ma boutique il n'apparait nul part le texte et le lien "s'inscrire à la newsletter". J'ai besoin du lien direct pour l'intégrer dans un template. Quelqu'un aurait il une idée.   Merci d'avance   ... Afficher plus

ce mtin impossible finalisser vente???? ... Afficher plus

Quand elle sont pretent à se terminer, l'heure sera pas du tout la meme pour chaques annonces. En rien conforme avec l'heure, que moi j'ai choisi et qui me coute 20 c en pur perte. Il n'est plus possible de contacter meme par message Ebay, se cachant derriere un questionnaire a la limite du farfelu ! Sa ressemble a une fumisterie.....On va bientot regreter les temps prehistorique ou presqu'historique ! Merci pour l'info et bon vent ! Phil  ... Afficher plus

L'objet reçu par mon achateur est cassé alors que l'emballage était conforme a sa réception il y'a bénéfice du doute même si je pense que l'objetl était conforme l'or de l'envoie. J'aimerai reprendre l'objet à l'acheteur.   Quel est la procédure? L'or de l'envoie j'ai payé les frais d'envois 19€20 par la poste Qui paye les frais de retour? Est-ce que mes frais d'envoi son perdu? Dois-Je lui remboursé les 70€ ou puis-je desuire les 19€20?   Merci d'avance pour vos réponses.   Max. ... Afficher plus

Bonsoir j'ai répondu à un message pourtant j'ai la mention message non répondu qui ne s’efface pas.   Comment faire pour que cette mention disparaisse ? ... Afficher plus

mais la personne a car même pu menvoyé un message en passant par e-bay.........je ne veut plus que cette personne m'envoi des messages aussi ............comment e-bay peut faire pour stoppé sa messagerie qui m'est adréssé.....................j'ai déjà mis dans la boite e-mail le courrier en mode /indesirrable/   ..est ce que ce sera sufisant...........merci.. ... Afficher plus

j'ai un code erreur qui m'indique eBay Error [21916328] Spécifiez des conditions de retour valides.   je ne comprend pas si quelqu'un a eu le même problême, je veux bien un peu d'aide merci  ... Afficher plus

Bonjour je suis nouveau vendeur.A partir de combien d'évaluations positive Ebay ne suspend plus les payements svp ... Afficher plus

Bonjour, J'ai vendu une nintendo switch en parfait état de fonctionnement. L'acheteur l'a reçu hier mais aujourd'hui, il a fait une demande de retour en disant que la console ne fonctionne pas. Je l'ai emballé parfaitement et testé juste avant de l'expedier donc je pense qu'il essaye de m'arnaquer car je précise que cet acheteur est une boutique de réparation de console... Le pire c'est que je m'en doutais avant de l'envoyer, je trouvais bizarre qu'un réparateur achete une console en parfait état... J'ai donc penser a prendre en photo le numero de serie de la console au cas ou je sois obligé d'accepter le retour et qu'il me renvoit une console avec un autre numero de serie. Le probleme est que le paiement paypal etait bloqué car je ne suis pas un vendeur régulier et il était sensé etre débloqué demain. Est ce que paypal va les bloquer plus longtemps a cause de ça? Il est toujours écrit que les fonds seront disponible le 16/11.   ... Afficher plus