Changement du mode de livraison après paiement mais l'acheteur ne veut pas payer la différence

[elodioli]

Bonsoir,

Je viens de vendre un objet en achat immédiat où je proposais uniquement un envoi via Mondial Relay à 3.80 €.

Un personne l'a acheté et à payé via paypal immédiatement.

Je lui indique par message les points relais disponible et sa réponse est : Je n'ai pas le temps de me déplacer je veux un colissimo...

Je l'informe poliement du surcoût de 2.65 € car compte tenu du poids du colis le colissimo est à 6.45 € et propose même une alternative en lettre suivi ou le surcoût est de 0.5 €.

Je double le message eBay d'un sms sur le portableindiqué par Mondial Relay pour être certain de pouvoir expédier l'ensemble de mes colis le lendemain.

Pour seul réponse un sms scandalisé que je puisse demander un surcoût car j'avais qu'à proposer plusieurs choix dès le départ.

Question :

Puis-je annuler cette vente ?

Puis-je me prémunir d'une évaluation négative face à cet acheteur ? Je pense cet acheteur va me poser des problèmes même si je cède et accepte de perdre 2€65 sur une vente à 15 € - frais PayPal :-(.

Merci d'avance pour votre aide.

Etant acheteur et vendeur, je suis de plus en plus écoeuré par le manque de protection et de solutions que nous apporte eBay face aux acheteurs peu scrupuleux.

Cdt.

[sculpturesonore]

@grin-cheux, à @elodiilo

Estce-ce accptable de forcer un acheteur à se depmacer 20 KM si'il n'y pas de point relais ?

Qu'elle aurait été votre réaction à ma place quand le cols été balancé à 15 km de son point de destination d'origine sans soltuion puisque le vendeur ne donnait aucin choix au départ ?

Alors oui c'est le choix du vendeur on est d'accord, mais dans ce cas le vendeur est une personne incompétente, point à la ligne.

Monfdial Relay c'est un sac à emboruille, faites ce que vous voulez ce n'est pas mon problème, viive les cartons rouges.

[elodioli]

Vous devriez faire attention à votre cœur ce n'est pas bon de s'énerver ainsi et je sais hélas de quoi je parle.
Je suis désolé de votre mésaventure avec Mondial Relay, qui n'est pas parfait j'en convient.
Maintenant vous tourner un peu trop en boucle sur votre mésaventure personnel, que je ne me permet pas de minimiser loin de là.
Je peux hélas vous donner une liste de mésaventures similaires avec nos bons vieux services postaux (peut être y travaillez vous vu votre acharnement à défendre cette institution) et j'insiste je ne parle pas des charmants agents à mon guichet ou de mon excellent postier que j'apprécie beaucoup, mais de l'obscure système entre le deux avec des lettres suivis nationales ou internationales ou on arrive au mieux à connaître que la prise en charge alors que mon client à payé pour un suivi complet jusqu'à livraison.
Des colissimos qui partent de Lyon et se perdent du côté de Clermont Ferrand alors que la destination était vers Dijon (pour les mauvais en Géographie regarder sur une carte y a pas photos 😉 ).
A j'oubliais mes amis dont les vinyles 33 T à éditions limités (avec mention fragile et ne pas plier) sont tassés avec le pied dans la boîte au lettre (normalisé je précise) par un agent vacataire alors que l'avis de passage permettait de les conserver en un seul morceau au bureau de poste ?
Quelle serait votre réaction ? Et celle du vendeur qui est aussi une victime de ces aléas comme vous semblez l'oublier.
Enfin même si ce n'est pas votre problème, les avis contradictoires sont toujours les bienvenus pour une discussion constructive s'ils sont fait avec calme, courtoisie et argumentation.
Au plaisir (ou pas).

[grin-cheux]

perso moi j'envoie tout en colissimo , envoyant des objets assez lourds mais sachant emballer
je n'ai jamais eu de casse , comme je pratique le suivi je fais des demandes d'indemnisation pour chaque colis qui n'arrive pas en 96 h ( extra départemental 48 h )
je reçoit un collissimo ( bon de dédomagement ) a chaque fois
mondial relais , pour moi même pas en rève