Colie GLS apparemment mis dans ma boite au lettre mais pas reçu, Ebay USA

[monpseudooriginal]

Bonjour ..

Je viens vers vous pour vous demander de l'aide,

J'ai fait une commande au USA via le système d'ebay qui a transitée via GLS

J'ai apparemment reçu mon colis, le livreur me la confirmé par SMS..

De retour a la maison RIEN.. Je lui envois des message, je lui dit que je n'ai rien eu ..

Alors il ne comprend pas, il confirme qu'il la déposer .. le comble c'est qu'il se souviens même de la couleur de mon colis ..

apparemment ça serai "Un blanc avec des motifs bleu" j'ai trouvé ça louche qu'il es aussi bonne mémoire .. 

Il ces également souvenu que je n'habite pas seul .. il ma demandé de demander confirmation aux personnes qui habite avec moi

si il ne l'avais pas pris .. mais non impossible et j'ai même eu confirmation qu'il n'ont rien touché au contenue de notre boite au lettres..

Bon .. Je ne pense pas voir la couleur de mon colis un jour .. Mais quelle sont les démarche que je dois effectuer ?

J'ai une chance de me faire rembourser mes 150 euros .. ? (100 euros plus mes 50 euros de frai d'éxportation et livraison)

Ou bien je dois remercier Ebay d'avoir confié mon colis a des incompétents ? ..

Je me sent vraiment mal .. 150 euros c'est vraiment beaucoup pour moi qui dispose d'un petit budgets.. 

Merci a tous .. 

[madelodie]

Bonjour ,

vos avez dû recevoir un e mail avec un N° de suivi qui vous permet de voir l'acheminement du colis et de vérifiier s'il a bien été livré .

De plus GLS  contacte par texto et indique la date et l'heure de livraison aved un N° de tél: pour différer la livraison si vous n'êtes pas disponible  Ceci bien sûr avant livtaison et non après ( je ne pense pas qu'ils envoient un texto pour confirmer le colis livré ...)

Vériifiez les infos données , sinon contactez GLS par téiéphone  et voyre ce problçme avec eux .

Cdlt.