Erreur d'adresse signalée après livraison

[magicalbubble]

Bonjour à tous,

Je me trouve confontré à un problème assez délicat...

En effet, voici ma situation :

- Hier après-midi (samedi) : Fin d'une vente, paiement immédiat par Paypal de l'acheteur.

- Hier soir : Je poste l'objet (enveloppe assez fine pour passer dans une boîte aux lettres)

- Aujourd'hui : L'acheteur me signale une erreur concernant son adresse indiquée sur ebay, et m'indique la bonne adresse..

Qui a tord dans cette situation ?

D'une part, on pourrait se dire : quel intérêt de poster des lettres un samedi soit à 22h ?

Je préfère poster mes commandes le plus rapidement possible, et c'est, à mon avis, tout en mon honneur.

L'acheteur n'aurait-il pas dû modifier son adresse sur ebay en contactant ebay ? Ou m'indiquer immédiatement l'adresse exacte après son paiement ?

Merci d'avance pour vos réponses !

[pog65300]

Bonjour.

Tout d'abord si paiement Paypal la seule adresse a prendre en compte est l'adresse Paypal sauf demande de l'acheteur et dans ce cas il change dans Paypal l'adresse de livraison.

Pour votre cas si l'adresse n'etait pas la bonne au moment de l'expedition c'est a l'acheteur de payer de nouveau les frais de port.