annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Erreur d'adresse signalée après livraison

Bonjour à tous,

 

Je me trouve confontré à un problème assez délicat...

En effet, voici ma situation :

 

- Hier après-midi (samedi) : Fin d'une vente, paiement immédiat par Paypal de l'acheteur.

 

- Hier soir : Je poste l'objet (enveloppe assez fine pour passer dans une boîte aux lettres)

 

- Aujourd'hui : L'acheteur me signale une erreur concernant son adresse indiquée sur ebay, et m'indique la bonne adresse..

 

Qui a tord dans cette situation ?

D'une part, on pourrait se dire : quel intérêt de poster des lettres un samedi soit à 22h ?

Je préfère poster mes commandes le plus rapidement possible, et c'est, à mon avis, tout en mon honneur.

 

L'acheteur n'aurait-il pas dû modifier son adresse sur ebay en contactant ebay ? Ou m'indiquer immédiatement l'adresse exacte après son paiement ?

 

Merci d'avance pour vos réponses !

Afficher le sujet en entier
pog65300
Non applicable

Dans ce cas c'est effectivement l'acheteur qui est en tort, mais vous....vous envoyer en lettre simple alors que regle par Payapl c'est s'exposer a rembourser vos acheteurs car ils vont declarer " moi pas avoir recu l'objet" et comme pas de preuve d'envoi on perd tout.

Poser une question à la communauté