Garantie paypal pour les vendeurs: un vrai leurre

[ndestock]

J'écris sur ce forum pour témoigner d'une mésaventure que je viens de vivre.
J'ai vendu début juin 2 téléphones portables à un acheteur qui a payé tout de suite par paypal. Je tiens à préciser que le montant de la transaction était de 508 EUR.J'ai envoyé le colis à l'acheteur. 3 jours plus tard je reçois une évaluation positive et l'acheteur m'envoie un message pour me remercier pour le bon déroulement de la transac. MAIS, 3 semaines plus tard, paypal m'envoie un message pour m'informer que l'acheteur avait fait opposition sur le paiement et ils me demandent d'envoyer un fax avec la preuve d'envoi colissimo. Ce que j'ai fait sans tarder. Puis, plus de nouvelles de paypal. Aujourd'hui je recois un message paypal qui m'informe que l'acheteur a eu gain de cause et que les 508EUR sont débités de mon compte. Cerise sur le ... ils me facture 11,25EUR de frais de dossier. En plus je n'ai aucune possibilité de recours ou autre. J'avoue que je suis vraiment sonné et que je n'arrive toujours pas à y croire.
Voilà. J'attend pas d'aide ou de conseil parce que je sais qu'il n'y a rien à faire. Mais c'est juste un témoignage.

[titouan_92]

Sur les forums de discussion, lire Sécurité sur eBay / PayPal n'est pas invicible :
http://forums.ebay.fr/thread.jspa?threadID=500047776&tstart=0&mod=1216558529806

En acceptant les conditions d'utilisation d'eBay et de PayPal, les utilisateurs acceptent leurs règles...
Mais PayPal et eBay ne sont vis-à-vis du contrat de vente/achat que des intermédiaires.

Il reste le problème entre les deux parties du contrat, le vendeur et l'acheteur, contrat régi par le droit civil et le droit du cybercommerce.
Pourquoi un rejet de débit sur paiement par carte bancaire après avoir réceptionné l'objet et avoir posé une évaluation positive ?
Essayer une demande de conciliation auprès du Tribunal d'Instance de votre lieu de résidence.
Demander également conseil à votre banque. Que faire en cas d'utilisation abusive de cette possibilité par un débiteur. Il n'y a pas que sur eBay que cela doit se produire.
Utiliser également l'assistance juridique de votre contrat d'habitation.