J'ai expédié un objet par courrier mais l'acheteur me dit que l'enveloppe était vide. Quel risque,?

[yannick0706]

J'aimerai savoir ce que je risque et quelle certitude ai - je que l'acheteur ne me ment pas? Je tiens a préciser que l'acheteur avais le choix de prendre une envois en colissimo... Valeur de l'objet : 80 euros payés en paypal.

[yannick0706]

Oui mais j'ai un message de sa part comme quoi il reçu l'envois. Quand bien même j'avais fait une lettre suivie... Quelle preuve auprès de n'importe qui (paypal ou eBay) de ce qu'il y avait dedans?
Je pense que des petits plaisantins cherche justement la faille pour se faire rembourser facilement avec paypal...

[coussypat]

En même temps, même en envoyant en suivi, rien ne prouve que l'envoi n'est pas vide je dirai...

Donc à partir du moment ou l'acheteur à payé par paypal, honete ou non, s'il décide d'ouvrir un litige avec un motif "colis vide".. il y a de fortes chances qu'il ait gain de cause.