L'acheteur pourra-t-il refuser l'option Mondial Relay proposée par un vendeur?

[riczu0143]

Ebay vient de signer un partenariat avec Mondial Relay. J'ai personnellement une expérience très négative avec ce livreur et je ne suis pas la seule loin de là. Si le vendeur propose cette formule, l'acheteur peut-il la refuser et exiger la Poste ou est-il obligé de l'accepter?

[madelodie]

Bonjour ,

c'est le vendeur qui décide du mode de livraison . L'acheteur n'a rien à exiger et doit se conformer à ce que propose le vendeur .

Cordialement .

[riczu0143]

"C'est le vendeur qui décide du mode de livraison"... Mais c'est l'acheteur qui décide s'il va ou non acheter l'objet et il a le droit de s'informer du mode de livraison avant d'enchérir ou d'acheter! Quant à cette formule incroyable "L'acheteur n'a rien à exiger" - en d'autres termes moins élégants "le cochon de payant"- je vous rappelle une autre formule "Le client est roi", mais ça c'est sans doute démodé

[madelodie]

Re.@rizu0143
je doute que le terme "exiger " soit très bien approprié en ce qui concerne votre demande . Si vous la formulez ainsi vis à vis d'un vendeur , je ne pense que l'on vous réponde cordialement .
Le client est peut être roi , mais ne le vendeur ne doit pas se sentir obligé .
Personnellement je prends ce terme comme une agression .
Il y a tellement de façons plus agréables et polies de formuler une demande !
Cdlt .

[riczu0143]

1) Je suis toujours polie avec les vendeurs, mieux vaut ne pas parler sans savoir!
2)Je persiste et signe: le vendeur ne "décide" pas car c'est le client qui paie.

Voilà.