Mon acheteur refuse de payer l'objet acheté et menace de litige

[alienor81]

Bonjour,

Un acheteur a enchéri et emporté un des articles mis en vente.

Il m'a envoyé trois messages pour me demander d'annuler l'enchère au motif que finalement l'objet ne lui plaisait plus.

Je n'ai pu prendre connaissance de ses messages car j'étais absente de mon domicile et ne suis rentrée que lorsque la vente a été terminée.

Et maintenant, il m'envoi un mail me disant qu'il s'était rétracté par trois fois et qu'il allait donc ouvrir un litige contre moi !!! Je ne vais tout de même pas annuler la vente et en supporter les frais !

Que faire contre ses ebayeurs peu scrupuleux qui sévissent de plus en plus sur ebay ?

Merci de vos précieux conseils.

[*miss-tigri* · Accepted solution]

bonjour

il n'a pas de motif pour ouvrir un litige,mais vous ,vous en ouvrez un pour objet non payé ,

puis vous le cloturez le 5ème jour.
Vous récuperez vos frais et lui ,aura un avertissement .C'est ce que je ferais.

Il y a aussi la possibilité de demander une annulation de transaction mais il faut être sûr que l'acheteur répondra OUI , sinon les frais seront pour votre poche!

l'acheteur avait mis son enchère 3 jours avant la fin et aurait pu se retracter tout seul! il n'y a que les 12 dernières heures que votre intervention est necessaire .

-- Modifié par misstick67 à 11 Jan 2012 10:08 CET

[roses_des_rives_de_loire]

Bonjour

Si vous ouvrez un litige pour non paiement et que l'acheteur n'y répond pas, il ne pourra pas vous évaluer.

S'il répond même par un mot, il pourra, mais vous pourrez faire annuler cette évaluation par ebay ( gardez les emails de chantage à l'éval); En attendant vous mettrez à cette éventuelle évaluation négative un suivi, indiquant le non paiement de l'objet.

L'acheteur recevra un avertissement d'ebay.

Si vous faites une demande d'annulation, l'acheteur peut la refuser par vengeance ou par erreur, dans ce cas les frais restent à payer de votre poche, l'acheteur peut vous évaluer sans espoir d'annulation de l'éval par ebay.

Et l'acheteur ne reçoit pas d'avertissement.

Voilà, à vous de choisir selon votre sentiment.

cdlt

[alienor81]

J'étais absente les 12 dernières heures de l'enchère mais avait programmé un message de réponse automatique le signalant. Mais il a souhaité la rétracter dès avoir enchéri apparement.

Maintenant il se montre moins menaçant mais voudrait que je n'ouvre pas le litige car dans ce cas il devrait y répondre en transmettant ses messages de demande d'annulation d'enchère et j'écoperai donc aussi d'une évaluation négative.

Est ce possible ? c'est lui qui ne respecte pas le règlement et il peut me donner un éval négative ???