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Objet ne correspondant pas à la description

Bonjour,

 

J'ai commandé une paire de baskets neuves reçues abimées. C'est une paire bébé pour laquelle l'une est abimée sur un côté et l'autre sur le dessus. (Pas celle se trouvant dans mes évals, une autre paire à un autre vendeur).

J'ai signalé au vendeur que je souhaitais retourner l'objet, il m'a donné son adresse pas de problème.

Il n'a pas de mauvaises évaluations précisant un refus de remboursement.

Mais je me demande s'il serait plus prudent ou non d'ouvrir quand même un litige avant de renvoyer l'objet. (Payé Paypal)

Après tout c'est un vendeur pro qui vend un grand nombre d'objet et je trouve honteux d'envoyer un article neuf dans cet état.

 

Merci d'avance de vos conseils.

 

Cordialement

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phfr17
Non applicable

le recommandé c'est pour un montant = ou supérieur à 200€. Sinon la preuve de l'envoi et le suivi sont suffisants (ne pas oublier d'imprimer la livraison du site de la poste).

 

Un colissimo vous êtes obligé de le poster au guicher.

Les problèmes peuvent arriver pour les lettre max mises directement dans une boite et non déposées au guichet.

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