Ouvrir un litige pour une facture groupee non payee

[piline79]

Bonsoir,

Je voudrais ouvrir un litige contre une acheteuse qui ne donne pas suite à la facture groupe que je lui ai envoyé. Son dernier achat date de lundi dernier donc je voulais ouvrir un litige pour non paiement pour les 13 articles qu elle m a achetés pour 20 euros. Par contre, quand je vais dans le gestionnaire de litige, je ne peux pas ouvrir un seul litige pour la meme acheteuse ? en fait, Ebay me fait apparaître autant de lignes que d articles achetés => il faut donc que j ouvre 13 litiges ? ou alors je n ai pas vu la manip pour n en ouvrir qu un seul.

En outre, l acheteuse ne donne pas suite à mes mails de relance mais continue d enchérir sur de nouveaux articles que je mets. Elle a pourtant de bons commentaires en tant qu acheteuse...si elle ne donne pas suite à mon ou mes litiges, je la bloquerai. C est bien ca ?

Merci par avance Pour votre aide et vos conseils.

Bonne soiree.

[lucifer241dg]

                  bonsoir , 

déjà 20 € c est pas des gros achats , 

donc commencer par lui envoyer un message , 

le dialogue est très important , 

acheter sur ebay ce n est pas acheter aux trois cuisses , 

le client n est pas un no 

y a deux mois j ai un client qui ma acheter 9 articles 300 € 

et tout c est très bien passer , 

bonne soirée