Paiement Paypal annulé débité à l'acheteur

[mgadzowq]

Bonsoir, Sur une annonce j'ai malencontreusement noté une adresse mail erronée pour le paiement paypal (laposte.fr au lieu de laposte.net) et le paiement de l'acheteur est resté en attente. J'ai demandé à l'acheteur d'annuler son paiement, ce qu'il a fait parait-il mais cela n'a pas fonctionné puisqu'il a été débité de la somme. Or, de mon côté, je n'ai rien dans mon compte Paypal et je ne peux pas le réceptionner. Quelle est la solution ? Merci de m'éclairer.

[*daniele** · Accepted solution]

Bonjour, Contacte directement paypal pour vérifier ce qui se passe, si ton acheteur a bien été débité et voir comment faire pour régler ton problème. Le plus rapide est de leur téléphoner. Contacter paypal Adresse postale: PayPal Service Clientèle BP 180 75921 Paris Cedex 19 -soit par e-mail par le biais du formulaire en ligne à l'adresse suivante : http://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_contact_us - soit par téléphone pendant les horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 9h à 17h30, au numéro suivant : 0821 230 233 ( 0,12 /minute). Depuis l'étranger, vous pouvez joindre Paypal au +353 1 436 9001 Cordialement