Paypal: je n'ai pas reçu les transactions d'argent après mes ventes

[c.c.design]

Bonjour,

C'est la premiére fois que je vends sur ebay et la premiére fois que j'ouvre un compte paypal... le problème est que les personnes qui ont acheté mes objets ont transféré leur argent sur mon compte PAYPAL mais je n'ai rien reçu...
Pouvez vous m'aider ?
Par avance merci.

[noirmajiblond]

Bonjour
Avez vous ouver un compte (premier) ?
http://pages.ebay.fr/paypal/vendre-4-etapes-avec-paypal.html
Car dès qu'une vente est payée avec PayPal, vous recevez un email vous indiquant tous les détails de la transaction. Pour votre première transaction, vous devez accepter le paiement depuis la section «Mon compte-aperçu>activité récente, cliquez sur « accepter ».

[c.c.design]

En fait, lors de ma mise en vente j'ai bien indiqué que j'accepté les paiements par paypal mais l'adresse mail qui été indiqué pour la transaction via paypal était une adresse mail différente, et cette adresse mail a été utilisé pour ouvrir un compte paypal il y a très longtemps et cela n'avait pas été finalisé, le compte est toujours d'actualité mais il est "fantôme" c'est à dire sans enregistrement de carte bancaire ou même mot de passe... je pense donc que la personne qui a payé mon objet a envoyé son argent sur ce compte paypal fantôme. Car celui que j'ai crée récemment est à une autre adresse mail.... Je pense que c'est pour cela que je n'ai rien reçu. Mais comment annuler la transaction de mon acheteur ? Sachant que moi je ne peux rien faire...?

[c.c.design]

Ce n'est pas le probème pour le transfert vers le compte bancaire, c'est que sur mon compte paypal je n'ai rien qui a été déjà transféré...

[florbonnefon-0]

Bonjour,

As tu finalement reçu ton argent ? Car j'ai exactement le même problème 

[gomartinique]

Bonjour,

j'ai vendu mon objet mais je n'ai pas recu de mail de la part de paypal, et l'argent n'apparait pas sur le compte paypal non plus. Je n'ai recu qu'un mail de la part d'ebay me disant que mon objet avait été vendu.

Comment se fait-il que je ne recoi pas le paiement ? CEla fait plus de 4 jours que la vente a été effectuée.

Cordialement

[takoss270]

je suis desole mais je n'ai toujours pas recu de paiement pouvez vous mindiquer ou avez vous payer?

[c.c.design]

Le probléme c'est que les questions secrétes sont fausses et donc je n'ai vraiment pas accès par quelquonque moyen sur ce compte "fantôme"...
Mon acheteur ne voit pas apparaître l'onglet "annuler", dois-je attendre 30jours pour qu'il récupére son argent ? ou bien devons nous ouvrir un litige sur paypal ?
J'ai tenté de contacter paypal par téléphone sous un n° en 08 mais c'est une boite vocal et j'aimerai avoir un opérateur.

[jean-pierre_alexis]

Bonjour

Il faut vous connecter sur votre compte paypal "fantôme" qui est bien réel et accepter le paiement

Mais si votre Acheteur à comme situation terminé l'argent restera sur ce compte il faut le récupérer , pour celà

> http://paypal.fr/ > connectez-vous > mot de passe oublié > adresse email du compte "fantôme" > répondre aux questions > suivez les instructions

L'adresse email qui est utilisée doit toujours être accessible

Quand vous aurez réussi à entrer dans ce compte il faudra faire un virement vers votre nouveau compte paypal

Normalement vous devez récupérer ces paiements en quelques minutes

Ensuite quand vous ferez une nouvelle annonce il faudra changer l'adresse email en la créant celà sera automatique ensuite mais toujours vérifier avant de mettre en ligne une annonce

Cordialement

[c.c.design]

Mon vendeur me dit qu'il ne peut annuler la transaction, peut-être qu'il ne sait pas comment faire, pouvez vous m'expliquer afin que je lui indique comment procéder ?

[potjevleesch59]

à toutes fins utiles :

https://www.paypal.com/helpcenter/main.jsp;jsessionid=JVNQQTVT9K1cwf1PGJpzCPGLtH4nvWGnprk8GPpTdjpTSl...


PHILIPPE

[betto0123]

bonjour,

votre argent est sur votre compte paypal, il n'est pas viré directement sur votre compte bancaire.
Vous devez vous rendre sur paypal et vous allez dans: Mon compte / virer des fonds / transférer des fonds vers un compte bancaire.
Il vont vous demander d'entrer votre RIB, si ce n'est déja fait, puis vous n'avez plus qu'à suivre les instructions...

Voila, en espérant avoir été clair.
Cordialement.