Pourquoi Ebay ne tient pas compte des demandes des clients concernant les délais de livraison ?

[augreduvan71]

Bonjour,

Le site Ebay ne tient, à priori, pas compte des demandes des clients concernant une livraison volontairement tardive.

En effet si un client souhaite ne pas recevoir immédiatement son achat payé pour des raisons personnelles, alors ebay vous annonce etre en retard de livraison et le vendeur est pénalisé dans sa notation.

J'ai déjà eu le cas en novembre et voici qu'une demande de report de livraison m'est demandée à cause des fêtes de fin d'année et vraisemblablement des déplacements liés aux vacances et je vais encore avoir une "pénalisation" dans mon tableau de bord. 

Ce n'est pas agréable et arbitraire

Merci de me dire s'il y a une astuce en dehors de faire croire que l'envoi est effectué ?

Cordialement

Christophe

[Anonymous]

c´est l´acheteur qui signale a ebay le retard cdlt

[koalagris]

bonjour @Anonymous
non plus maintenant malheureusement... (voir les comm sur la réponse de marquis)
bonne journée

[fakir452]

aloha , en achetant  le port , si envoi mondial  relay j ai pu différer  l envoi de  8 jours . une fois le port achté  ebay considère l objet envoyé ,meme si il n est pas déposé au point relay ,dans le suivi la case reste blanche  jusqu au jour du dépos effectif , ce qui ménage la chèvre (l acheteur ) et le choux (ebay )

pour un envoi par la poste je n ai PAS FAIT LE  TEST ,a mon sens il faudrait utiliser  le paiement des frais de port par internet ,et non au bureau dépositaire physique ou boot

[marquis-sade]

oui @fakir452 moi je fais par internet donc je pense que c'est jouable sur la date du suivi mais tout dépend
du temps du différé demandé par le client...ex un prof en vacance m'a achté des livres mais m'a demandé une livraison 3 semaines + tard...heureusement la folie des dates de livraison n'avait pas gagné le servive marketing déjanté d'Ebay !! c'était avant.

[lacliche-64]

lacliche-64
meme lorsque l'on edite l 'étiquette mondial relay sans deposer le colis ,sur demande du client - parti 3 semaines- ebay vous met un retard de livraison
le vendeur devrait pouvoir se justifier ce qui n'est pas le cas

[marquis-sade]

@lacliche-64@augreduvan71le probleme depuis plusieurs années est dans la stratégie des américains : le couple infernal des actionnaires de Ebay-Paypal séparés ou pas a décidé de sacrifier et de ligoter les vendeurs au seul profit des acheteurs .Sacrifiés sur l'autel de leur sacro saint credo que se sont seuls les acheteurs qui leur fait leur matelas cousu d'or !Donc ils sont devenus sourd, autiste a toute demande de vendeurs fut-elle minime et justifiée .