Problème de livraison mondial relay

[log007]

Bonjour,

Un colis acheté sur Ebay m'a été envoyé le 7 janvier et je ne l'ai toujours reçu.

Sur le suivi le dernier message indique un retard le 11 janvier, mais depuis une semaine plus aucunes informations.

Et Mondial Relay ne répond pas à mes mails.

Que dois-je faire ?

[marquis-sade]

bonjour,

prenez contact avec votre vendeur, pour qu'il se renseigne lui auprès de MR

car il est responsable de sa livraison.

en general MR previent l'acheteur par mail de l'arrivée du colis dans un point relai

a moins que cela ait changé ?