Quand relancer le paiement ?

[sasha523]

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous, car je suis sur ebay depuis peu, et vendredi une de mes ventes s'est terminée, à mais à ce jour, pas de nouvelle de l'acheteur. Je voulais donc savoir quand je peux lui envoyer un message ou autre ?

Merci d'avoir pris le temps de me lire et bonne journée à vous tous.

[4287danielj]

Bonjour,

Vous proposez semble-t-il paypal, le paiement ne demande donc que peu de temps.

Vous pouvez ouvrir un litige 4 jours pleins après la fin de vente (4x24h).

Maintenant vous pouvez peut-être commencer par un rappel demain car il y avait le week end?

[sasha523]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse. Je vais attendre demain, et lui envoyer un message pour commencer alors. Cet acheteur a des avis positifs à l'exception de 2/3, donc je préférais attendre pour faire quoique ce soit.
Mais que se passe-t-il si l'acheteur ne souhaite pas payer au final ?

Merci à vous.

[4287danielj]

Vous ouvrez un litige "objet non payé" et 4 jours pleins plus tard vous le clôturez "non payé" vous récupérez alors un avoir sur vos frais de vente qui sont prélevés dès la fin de vente et vous pouvez soit faire une offre de seconde chance si vous avez un ebayeur en deuxième position, soit remettre n vente sans risque. Votre "acheteur" récupère un avertissement...il faudra qu'il fasse attention à ne pas en récupérer un autre et vous le mettez dans vos interdits. Profitez en pour paramétrer vos ventes...voir en bas de cette page "Plan du site"...Gérer vos ventes...entre autres exclure les eBayeurs ayant reçu deux avertissements en 12 mois

[sasha523]

Je vous remercie encore pour vos réponses très détaillées ! Mes ventes sont désormais paramétrées ! Merci encore !

[sasha523]

Bonjour à tous,

Je reviens pour vous redonner des nouvelles. Je n'ai à ce jours aucune nouvelle de l'acheteur depuis qu'il m'avait demandé d'attendre le 1er mai son retour pour le paiement. Comme vous me l'aviez expliqué plus haut, je suis "protégée" pendant 34 jours après la vente (celle ci s'est terminée le 17 avril), alors je pense attendre jusqu'au 1er mai comme il me l'avait demandé, et si rien ne se passe, engager un litige.

Bonne journée à vous, et merci encore pour vos précieux conseils !