Remboursement des frais d'envoi par Paypal

[elican94]

J'ai accepté un retour d'achat payé par paypal. De la sorte, j'ai été obligée de rembourser également les frais d'envoi contrairement au réglement de ebay. Je me trouve donc perdante en tant que vendeuse puisque j'ai déboursé ces frais d'envoi. Est-ce normal ? alors que les raisons évoquées pour le retour sont purement de mauvaise foi. 

-- Modifié par elican94 à 2 Mar 2011 23:28 CET

[4287danielj]

Bonsoir,

Quand paypal demande le retour de l'objet, ce retour se fait au frais de l'acheteur et le remboursement couvre la mise initiale (objet+envoi).

L'objet fait donc le voyage aller-retour aux frais partagés du vendeur et de l'acheteur. Le vendeur règle l'aller, l'acheteur règle le retour.

Cordialement;-)

@ rue_des_carmes  tout à fait pardonné. Je me souviens avoir fait la même erreur;-) mais quand on voit les votesX-(

-- Modifié par 4287danielj à 3 Mar 2011 18:09 CET

-- Modifié par 4287danielj à 3 Mar 2011 18:11 CET