Renvoi de paiement paypal

[ness56500]

Bonjour à tous,

Cela fait 4 fois que je tente de payer un objet et 4 fois qu'Ebay me retourne un avis d'échec ayant pour objet : "Action requise : votre paiement doit être renvoyé".

Je commence à m'inquiéter car je n'ai jamais eu ce problème et du coup je n'arrive pas à payer le vendeur.

Quelqu'un aurait une idée ?

Merci de votre aide

Laetitia

[oceanindien2007]

Bonjour,

Je n'ai pas de solution.
Moi aussi, tout avait très bisn marché jusqu'au 12 août et ensuite irrégulièrement jusqu'au 15, et depuis ça ne marche plus.

Je leur envoie de nombreux messages demandant de remettre en service les paiements aux vendeurs, et ils ne me répondent pas, ils m'envoient des messages robotisés prédéfinis, en voivi un:

**Je vous remercie pour votre contact. Je viens de lire votre question
relative à votre compte. Veuillez m'excuser pour le temps pris pour
répondre à cette requête. Mon nom est Kamal et je suis ravi d'en
discuter avec vous pour y trouver une solution
 
Nous ne disposons pas des informations nécessaires pour traiter votre
demande. Veuillez nous fournir plus d'informations, pour pouvoir
résoudre votre problème. Votre question n'est pas claire. Veuillez la
clarifier**

On y voit nettement qu'ils ne comprennent rien, ce qui est la caractéristique du robot,
Il n'y a pas de solution, s'ils envoient les robots, on ne pourra rien faire, cela veut dire qu'ils ferment la porte, et cela signifie qu'il y a de sérieux problèmes de fonctionnement dans le paypal, je ne sais pas ce qui va arriver bientôt, c'est mauvais signe.