annulation ou rétractation d'enchère??

[2013elyes]

Bonjour,

J'ai essayé de trouver ma réponse un peu partout sur ebay, mais je ne comprends rien! Une personne a enchérit sur un objet que je vendais, elle l'a remportait. Quand je lui ai demandé le règlement, elle m'a signalé qu'elle ne pouvait plus me réglez, (souci bancaire), et qu'elle demandait l'annulation. Est ce que je dois déclarer çà en "annulation de transaction"?? sur litiges, car, cette personne a déjà eus 1 rétractation d'enchère dans son profil.

qu'est ce que c'est qu'une rétraction d'enchère?

Merci à vous tous qui prenait le temps d'aider chacun

Cordialement

[phfr17 · Accepted solution]

en fait l'annulation de vente n'est prévue que si elle est le fait du vendeur qui pour une raison quelconque ne peut plus vendre l'objet, ce litige est comptabilisé dans le compte vendeur.

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Pour celui qui ne veut plus acheter ou payer le seul litige possible est celui pour non paiement.

Trop de vendeurs utilisent cette annulation de vente qui peut leur nuire et pendant ce temps les acheteurs continuent tranquillement à enchérir, ne pas respecter leur engagement en toute impunité

Remarque : lorsque vous annulez une transaction, aucune mesure n'est prise à l'encontre de l'acheteur. Si l'acheteur ne vous a pas payé, reportez-vous à la rubrique Que faire lorsque l'acheteur ne paie pas (Programme d'aide en ligne à la résolution de litiges).

-- Modifié par phfr17 à 3 Oct 2011 18:31 CEST