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article non reçu mais paiement encaissé

bonsoir j'ai passé une commande le 11 décembre 2014 pour un montant de 100,60 au vendeur [Pseudo] et je n'ai reçu que partiellement ma commande. Comment faire pour avoir un remboursement de l'achat effectué. le vendeur ne répond plus aux messages.

 

merci

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bonsoir , 

avec 16 rouges sur 16 ventes en un mois , 

il vous reste le litige , 

voire une plainte , son adresse existe certains ont payer par chèque , 

cordialement , 

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