bonjour, Une personne m'a mis une évaluation négative pour objet cassé pdt le transport comment annuler son évaluation injustifiée?

[mamiegato1939]

comment faire pour annuler une évaluation quand l'objet a été remboursé par paypal.

[pount2011 · Accepted solution]

Bonjour,

Si les mails ne donnent rien, tentez le téléphone.

http://shop.ebay.fr/ebayadvsearch/?_sofindtype=9&&_in_kw=1&_sacat=See-All-Categories&_adv=1&_ftrt=90...

Parfois, ça aide d'avoir les personnes en direct car ils ne sont plus cachés derrière leur ordinateur.

Autre chose, vous devez annuler la transaction si vous voulez récupérez votre commission de vente et votre acheteur doit l'accepter. 

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

Enfin, si vous voyez que vous avez perdu votre temps et votre argent avec l'acheteur, ajoutez le à vos enchérisseurs interdits pour ne jamais retomber dessus.

Bon week-end

ps :Si son évaluation reste en place, vous pouvez y répondre. 

-- Modifié par pount2011 à 10 Nov 2012 8:58 CET

[julie.fr]

Bonjour,

Si votre acheteur est d'accord, vous pouvez lui envoyer une demande de modifications d'évaluations.

Je vous conseille de bien lui expliquer au préalable le déroulement d'une modif d'évaluations. 

Voici une page d'aide qui vsou sera bien utile 🙂

http://pages.ebay.fr/help/feedback/revision-request.html

Bonne journée

[mamiegato1939]

Bonjour,

La personne me propose à présent de supprimer son éval négative mais ne sais pas comment faire car elle avait refusé la notification d'évaluation que je lui avais envoyé! (ebay ne permet pas d'en envoyer une seconde) comment peut-elle procéder à présent pour enlever cette éval?

Merci à tous pour votre aide.

[mamiegato1939]

Bonjour,

Merci beaucoup pount2011 pour ces bons renseignements.

[mamiegato1939]

Bonsoir à tous et merci pour vos réponses, mon objet etait parfaitement emballé c'est à dire que les sujets étaient tous dans du plastique renforcé (je ne connais pas le nom exact) et le tout dans une enveloppe à bulles. c'est vrai je reconnais que le colissimo aurait été une bonne chose pour le suivi, malgré tout aujourd'hui avec la crise et pour des toutes petites choses les gens (à commencer par moi qui ne suis pas fortuné) préfèrent le minimax. J'ai remboursé la personne, je lui ai demandé avant cela des photos qu'elle ne m'a jamais envoyés, elle ne m'a d'ailleurs pas envoyé une seule réponse. Je suis toujours restée cordiale, je suis honnête, mes éval n'étaient pas mauvaises bien au contraire mais un minimum de dialogue m'aurais permis de lui faire confiance quant à ses dires. Aujourd'hui je lui ai demandé d'annuler son éval car elle se retrouve avec les objets + l'argent. Il me semblait que ce n'était pas trop demandé mais elle ne répond à rien. C'est pour cela que j'ai demandé votre aide et celle d'ebay mais apparement il n'y a rien à faire, tant pis pour moi, à présent je n'ai plus qu'à lacher prise mais merci encore pour vos réponse.

Cdt

[zen.soyons.zen]

rose 😛

[zen.soyons.zen]

daniel ,je lis il y en avait un de caché ,je pense qu'il a voulu écrire cassé (l'orhographe n'est pas terrible).

alors déjà ,que on perçoit des paiements avec paypal ,l'envoi à l'aide d'un suivi est OBLIGATOIRE ,toi ,tu postes en lettre simple ,ça va finir par te poser des problèmes.

ce n'est pas parce qu'il a été remboursé que l'acheteur ne doit pas mettre de tomate ,il est déçu de son achat ,il a le droit de donner son avis.

[4287danielj]

Bonjour,

Pourquoi serait-elle abusive??? Si...et je dis bien si, vous avez emballé l'objet comme certains l'ont fait pour des objets me concernant;....ça méritait bien plus qu'une négative !!!!!!

Cordialement

j'ai lu l'éval aprèsavoir répondu et il n'est pas question d'objet cassé...????

-- Modifié par 4287danielj à 9 Nov 2012 13:45 CET

[zorro-is-coming-soon]

Yop..,

Comment faire pour annuler des Fakes coordonnées.

Sur forum >>> ya que des éval -  abusives 

Cdlt.