comment faire un litige, sachant que lors d'achat j'ai pas payée via paypa

[zara452010]

Bonjour

Je souhaite étre rembourser après un achat d'objet non conforme à la description, j'ai payée par carte visa, et non via paypal, sachant que le vendeur a refusé le retour de k'objet et le remboursement, malgrè  le "retour accepté" figurant en bas de l'annonce, et en plus  après avoir m'insulté il m'a bloqué pour que je puisse jamais communiquer avec lui!!!

AIDER MOI SVP!

Merci d'avance.

[lingma85]

Bonjour,

Vous devez commencer par ouvrir un litige pour objet non conforme.. que le vendeur vous ait bloqué ou pas...

D'autre part, il me semble que vous avez acheté dernièrement à 2 vendeurs particuliers..

Vous avez des soucis avec l'un d'entre eux...

Si vous avez réglé par CB... c'est certainement passé par Paypal, bien que vous n'ayez pas de compte chez eux..

(sauf erreur, un particulier n'a pas de terminal de payment pour carte bancaire...)

Vous avez dû recevoir un email de ebay et un autre de paypal indiquant le paiement de la transaction avec un code à ne pas perdre...

Regardez dans votre boite mail personnelle à la date de la transaction et du paiement .

Vous aurez certainement d'autres avis.

Cordialement