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envoi à l'etranger et litige

Bonjour, J'ai envoyé un article à l'étranger en recommandé et la personne a ouvert un litige comme quoi elle ne l'a pas reçu donc suspension du paiement et la poste me dit 60 jours d'enquete . Comment cela se passe ? Merci pour votre réponse, Anne

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Bonjour,

 

En espérant que le suivi apparaisse sur internet, appelez paypal et expliquez-leur votre cas. Gratuit depuis un poste fixe :

 

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

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