je viens de recevoir une enveloppe vide, en lettre de suivi( 20 grammes) de ma commande que faire ?

[yvan69bleue]

 bonjour,

Je viens de recevoir une enveloppe en lettre recommandé avec suivie sans l'objet commandé. il sagissait d'un article dans le domaine de l'électronique.

Que faire ? alors que la facture figure bien dans l'enveloppe qui entre temps a été ouvert ( par qui ? peut -etre le transporteur ? peut-etre l'expéditeur ?))

Merci de m'aiclairer.

yves.

[broc.32000]

Bonjour.

Malheureusement pour vous,vous avez signé le recommandé,ce qui veut dire pour la Poste que votre paquet ou lettre était en bon état,pas re scotché,pas déchiré,pas abimé.....

Il faut vraiment être très vigilant lorsque il faut signer,quelque soit le transporteur.

Même si vous ouvrez un litige,a partir du moment ou vous avez été livré et accepté la livraison,je doute  que vous obteniez le remboursement.

LES VACANCES SONT LA,ET COMME TOUS LES ANS,PAQUETS OU LETTRES PERDUS OU OUVERTS.

En tant que vendeur,l'été est très pénible,même envoyé contre signature nous ne sommes sûr de rien.....

Bon courage!

Cordialement.

Martine.T.