le 29-08-2014 21:15
Bonsoir à tous,
Je n'ai toujours pas reçu un objet acheté le 11 août et payé aussitôt par paypal. La vente a été confirmée, mais depuis rien ; aucune nouvelle du vendeur malgré mes 2 messages... visiblement, il est de mauvaise foi !
Suis-je obligée d'ouvrir un litige avant de faire une réclamation pour être remboursée par paypal ?
Merci d'avance pour vos conseils car j'ai peur de faire la mauvaise procédure... (c'est la 1ère fois que cela m'arrive !)
Bonsoir,
Vous ouvrez un litige dans votre compte paypal et vous avez ensuite 20 jours maximum pour le transformer en réclamation.
Cordialement