litige possible quand l'acheteur ne donne ni évaluation ni confirmation de la réception ?

[vagueciel]

le colis  a été livré  ( suivi colissimo) mais j'attendais une confirmation et une appréciation pour un qbjet de cette valeur , je n'ai pas plus d'évaluation ebay

 il avait été payé par paypal  or j'ai déjà eu un litige posé par un acheteur etranger   je'l 'avais découvert en voyant mon compte paypal ;

aucune notification d'ebay

ne doit-on pas passer par ebay pour poser un litige ? dans ce cas seule la non conformité à l'attente pourrait etre invoquée l'acheteur peut-il demander un remboursement sans autres explications ?

merci 

[*miss-tigri*]

on ne recoit pas de notification d'ebay mais on  en recoit une de paypal , à qui on fournit le numéro de colissimo pour permettre la cloture du litige..