bonjour,
absent le jour de la livraison de mon colis N° [Référence] cde [Référence] livré par GLS à montpellier...
je me dirige donc vers le site www.uni-track.fr pour retrouver le point relais mondial relay et m'informer des horaires d'ouvertures...
point relay 34430 st jean de védas NH transport ouvert le samedi de 10h00 à 18h00...
Je me suis donc présenté à 10h00 le samedi 13 décembre 2014 à l'adresse indiqué et me suis retrouvé devant une porte close,avec une dizaine de personnes comme moi qui cherchaient leurs colis...à la grande surprise,de nouveaux horaires sur la porte...photo jointe...sommes tous revenu à midi et biensur personne...
à 12h30 un monsieur,peut être le responsable,arrive énervé en nous expliquant qu'il avait pas le temps d'ouvrir le samedi et qu'il avait prévenu GLS...
il se décide quand même à ouvrir,prend nos noms et disparait à l'étage pour retrouver nos colis...en laissant en consigne je cite " cherchez en bas si vos colis sont là, pour gagner du temps..."
sommes retrouvé à une dizaine de personne à fouiller dans le local ouvert avec personne pour nous surveiller ,j'ai pris des photos...
quand le monsieur réapparait, je lui fais remarquer pôliment que l'on aurait pû voler des colis pendant son abscence...
sa réponse,je cite " garde tes reflexions de **bleep** ou tu vas prendre mon poing dans la gueule et je vais te **bleep** dehors sans ton colis espèce de con " tout en s'approchant de moi,très menaçant! les gens qui attendaient se sont interposés pour éviter le pire...
bref,il a fini par me jeter mon colis au visage en me disant dégage j'ai du travail....j'ai 48 ans et suis papa de 5 enfants et grand-père en plus! ma question..." peut-on se laisser menacer et insulter sous pretexte que la livraison est gratuite?
cordialement,
[Coordonnées]
