problème de livraison

[jojo84jojo]

Bonjour chers Ebayeur;

J'ai envoyé  un colis en colissimo à l'adresse qui était inscrite dans mon gestionnaire de vente ebay. Il se trouve que le colis n'est pas arrivé à bon port car l' acheteur n'habite plus à cette adresse. Il est vrai qu'il m'avait donné sa nouvelle adresse dans notre longue correspondance. Mais lors de l'envoi de mes nombreux colis j'ai oublié d'en tenir compte. Du coup le colis est perdu.

L'acheteur n'est t'il pas obligé de corriger son adresse dans le gestionnaire de vente pour ne pas induire en erreur le vendeur?

De fait qui est responsable?

Merci pour votre aide

[fee_chiffons]

Bonjour:

Du coup le colis est perdu.

Le colis ne devrait pas être perdu mais renvoyé à l'expéditeur, c'est à dire vous, charge à vous à corriger l'adresse et à le renvoyer, le réacheminement si le colis n'a pas été ouvert n'entrainant pas de frais supplémentaires

Vérifez son statut sur le site de coliposte

Coliposte