Bonjour, je n'arrive pas à contacter le service client d'eBay, car j'ai reçu un produit défectueux e

[gerduc_65]

Le vendeur ne veux pas payer le retour alors Qu'eBay me dit le contraire.
J'en ai un peu marre. C'est à EBay de prendre ses responsabilités

[petanq57]

                                         Bonjour @gerduc_65  ;

                        Si achat à l'étranger , le vendeur ne vous enverra pas de bon de retour , puisque non accepté par la Poste .

                        Regardez dans l'annonce de votre vendeur , ses conditions de retour . Faut pas trop se fier à ce que vous raconte le Service Clients , surtout si vous les avez contacté par mail, ce sont des réponses robotisées .

                                      Informations sur les retours – acheteurs | eBay

                                      Retours, objets manquants et remboursement pour les acheteurs | eBay

                          Tout en bas de chacun de ces liens , vous avez un moyen de contacter eBay par téléphone : click sur "Appelez nous".

Cordialement .