probleme de frais de port

[harmo9097]

bonjour,je viens de vendre un poste à 11euros avec 9 euros de frais de port pour la france.L'acheteur est des pays bas,le colissimo pour 3,5 est de 25,25euros.Je viens de recevoir le recapitulatif :j'enverrai sous peu un montant de .....16euros!!

comment est il possible que l'acheteur est pu modifier à sa guise les frais de port(il est ecrit:Livraison et expédition via NotSelected)

Je l'ai contacté mais pas de reponse!Je ne peux pas lui envoyer ce poste et je ne veux pas de mauvaise evaluation,pourtant,l'acheteur est 100% positif dans ses evaluations.Je n'y comprend rien et surtout c'est inquietant de savoir que l'on peut moifier les frais à sa guise!!!

J'espere que qq'un pourra m'aider(je viens aussi de faire un mail à ebay)

[harmo9097]

merci pour vos reponses rapides mais dans les preferences du site,à:Autoriser les acheteurs à modifier le montant total du paiement ,il est dejà marqué:Non

l'acheteur marque qu'il va payer par virement bancaire,j'espere qu'il n'a pas aussi accés à ça!!!