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bonsoir j'ai un lot qui viens de se vendre mais je dois envoier le colis en lettonie et non en france metropolitaine dans la description j'ai noté les frais de port pour la france 12.50 pour la lettonie il y en aurais pour 37.57 euro dois je laisser les frais de port a 12.50 ou je peux mettre le tarif post tout en prevenant l'ebayeur de ce changement ??? ... Afficher plus

Bonjour (ou bonsoir c'est selon; 6 heures de décalage horaire entre le vieux continent et le Québec) Quelqu'un pourrait-il m'expliquer pourquoi c'est une véritable bataille pour obtenir le tarif livres et brochures ? Oui, je sais que ce service n'offre pas de recommandé (donc absence de signature à la réception) mais tout de même, je ne suis pas un abonné à l'évaluation négative (facile à vérifier....) et le plus surprenant c'est que beaucoup de français ne connaissent même pas ce service. Enfin; j'ai gardé le meilleur pour la fin, plusieurs bureaux de poste  explique le plus sérieusement du monde que ce service n'existe pas.... En québécois nous dirions ici: ''c'est quoi la crosse icite ?'' Amitiés du Québec ... Afficher plus

bonjour j ai mis un scooter en vente a 1400 euros.une pseudo anglaise veux acheter le scoot en m envoyant un cheque  du montant du scoot + les frais de transport que je reglerais au transporteur.ce matin je recois un cheque allemand posté en espagne de 4500euros!!pourquoi acheter un vespa a 4500 alors que neuf il coute 2500?ou est l arnaque?et sur le cheque il y a marqué kopie.je parle pas allemand mais kopie c est copie!! ... Afficher plus

Bonjour, Nous avons une boutique en ligne sur le site ebay france et nous voulons ouvrir la même boutique en Belgique sans avoir à ressaisir tous les articles. Est-ce possible? si oui comment? Merci ... Afficher plus

Bonjour,  J'aimerais savoir si pour vendre en France et en Angleterre je dois posseder 2 compte ebay et paypal differents ou bien un seul suffit. A savoir que je possede un compte bancaire en France et un autre en Angleterre, donc pour des facilites de paiement ce n'est peut etre pas a negliger. Un probleme se pose cependant avec 2 comptes, c'est que un objet ne peux pas etre mis aux encheres sur 2 comptes differents. Merci de me conseiller sur la marche a suivre, je souhaites vraiment que mes objets soit visibles en France et en Angleterre. Merci d'avance.   ... Afficher plus

Bonjour, J'ai effectué un achat immédiat (batterie pour portable)en chine (pour la 1ère fois) et en voulant payer mon article par paypal, il me met 3 achats immédiat. J'ai contacté l'acheteur, j'attends sa réponse, que dois-je faire?? je pense que c'est à lui d'annuler?? ou à moi??? merci de me répondre.Dois-je prévenir Ebay?? et comment?? cordialement ... Afficher plus

bonjour, j'ai vendu un objet a un acheteur allemand le 16 mars un mois après il me colle un litige comme quoi il n'a pas reçu l'objet mais j'ai toutes les preuves ! j'ai le dépot du chèque avec le number tracking et de plus j'ai regardé ou était le colis sur le site la poste et c'était écrit qu'il a été livré le problème c'est que je ne sais pas ou il faut envoyer les preuves, je suis aller sur le litige et j'ai dit a l'acheteur sur les messages de conversaétion que son colis a été bien livré mais le litige est toujours ouvert et j'ai un déficit de 111€ car Paypal m'a suspendu l'argent et je ne peux plus faire d'achat car il faut combler le déficit ! coment je fais pour récuperer mon argent ? et ou il faut envoyer les preuves pour que le litige soit enfin fermé ? merci pour vos réponses ... Afficher plus

Bonjour, j'ai achété un objet à un vendeur aux USA. Il impose de passer par un site qui lui est spécificaue pour payer. Quand j'ai voulu y acceder j'ai eu des alertes de mon ANTI VIRUS, j'ai demandé à payer autrement mais j'ai réçu un message authomatique de relance pour le site. J'ai alors ignoré l'antivisur, mais n'ai pas pu finaliser le paiment car selon le site il y avait un problème avec ma carte. J'ai vérifié toutes les données, et ma corte n'a pas des problèmes : j'ai continué à faire des achats sur e-bay depuis sans soucis. J''ai re-demander au vendeur de pouvoir payer autrement ou d'annuler la transaction. Pas de reponse. Plusieures relances de ma part, toujours pas de reponse. Et aujourd'hui ouverture d'un litige : que dois-je faire pour eviter qu'une trace reste dans mon dossier? J' paie toujours très rapidement mes achats, ce n'est pas juste être penalisée pour un problème technique et un vendeur rigide qui ne communique pas. Tout conseil est le bienvenu. Merci par avance, Patrizia. ... Afficher plus

bonjour, j'ai commandé 1 stepdown ring pour mon caméscope chez la boutique en ligne gissin. J'aurais voulu savoir le délai de livraison et s'il était possible de suivre la commande. ... Afficher plus

Bonjour ou bonsoir, Mercredi 21 avril 2010, A cause d'un volcan islandais, la poste de guyane a quelques "ennuis ?!?!?!" pour expédier lettres ou colis. Certains guyanais (es) n'ont toujours pas réuissi à embarquer dans un avion pour Cayenne. Elle informe qu'elle va envoyer le courrier "en souffrance ??!!??!!" par bateau. Mais je voudrais savoir, combien de jours dure le transport des courriers, paquets ou colis entre les dom et la France Métropolitaine par bateau. Merci d'avance à ceux et celles qui accepteront de me faire connaître leur vécu ou leur savoir sur ce sujet. ... Afficher plus

bonjour je viend de faire des achats sur un vendeur au USA des petites figurines et accesoires de jardin 50.45USD donc environ 45 euros et voila les frais de port demander 217.60USD shipping ces enorme en plus sur la fiche de vente voila ce qu'il y a : Shipping Terms PA, NY, TX, CA and FL buyers add sales tax. Continental U.S.-$24.75 parcel post (7-14 business days) *EXPRESS delivery-$30.75 lower 48 states ONLY, NO P.O. Boxes, not available if item is on backorder (4-7 business days) *Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam, Virgin Islands $32.00 (allow 30 days for delivery) *Canada-$59.45 $US for 6-10 day shipping with up to $50.00 insurance included. *United Kingdom-$75.45 $US for 6-10 day shipping. $3.50 insurance is required. *Australia-$86.15 $US for 6-10 day shipping. $3.50 insurance is required. Please keep in mind that I cannot accept paypal from outside the US. cela doit faire dans les 185euros de frais de transport ces vraiment n'importe quoi , donc je voudrai savoir comment faire car en plus il me demande de payer par mandat et non par paypal . ... Afficher plus

J'ai gagné une enchère au sujet d'un article au USA, le vendeur refuse de l'envoyer,il avait bien mentionné (envoi uniquement USA).L'erreur viens de ma part,confusion avec une autre annonce pour  un article identique.Je suis d'accord pour annuler la vente.Que faut-il que je fasse,ou que va-t-il se passer? Merci pour tous renseignement. ... Afficher plus

Bonjour à tous, je viens de recevoir un objet cassé et vraiment inutilisable, je sui très déçue, pourtant l'emballage était vraiment très correct. Je ne sai pas quoi faire, et demande votre aide, merci à tous, et très bonne journée! ... Afficher plus

Bonjour, J'ai des annonces à passer sur ebay, je veux toucher le public "monde" à partir de mon ebay France (ça je sais comment on fait). Pour le paiement venant des autres pays cela se fera par paypal mais là j'ai une question: Après la réception du paiement et après avoir envoyé l'objet si je reçoit un litige paypal pour une raison tel que "objet non reçu" paypal va protéger l'acheteur et non moi. (Donc je perdrai mon argent) Pour que cela n'arrive pas quel justificatif d'envoi devrai-je procurer à paypal? En gros quel mode d'envoi dois-je utiliser lorsque j'envoi un objet à l'étranger? Et ou trouver les frais que coutent ces envois? (pour les mettres dans l'annonce) Je vous remercie, Cordialement ... Afficher plus

J'ai un objet en vente au enchère et un utilisateur ma envoyer un message en me disant qu'il me rachète l'objet 200e plus chère par virement bancaire. Son indicatif est 0027 c'est un sud africain, s'agit il d'une arnaque d'après vous ? A quelle risque doit-je m'attendre? ... Afficher plus

j'aie acheté une WII a un vendeur chinois, d'aprés l'annonce il acceptait paypal, j'aie donc reglé par paypal mais il m'a demandé d'annuler et de le regler  par le fil electronique de la banque(la je ne comprends pas bien) et qu'il m'enverra mon achat apres. Quelqu'un a t-il déja procede comme ça? ou est-ce de l'arnaque?Merci pour vos reponses ... Afficher plus

Bonjour ou bonsoir à tous et à toutes, En ce moment, les bureaux de poste de kourou et saint laurent du maroni en guyane française ne "fonctionnent" pas. La poste de Saint laurent du maroni réclame EN AUTRE de meilleures conditions de travail surtout pour les "facteurs". De plus, à Kourou, le téléphone fixe, internet et le système de paiment par carte bancaire ne fonctionne pas non plus suite à un incendie "criminel ???????????". Ce message vous paraîtra PEUT-ETRE grotesque, mais il sera peut-être utile à ceux et celles qui livrent vers ces villes. Merci d'avance pour vos commentaires et remarques. ... Afficher plus

j'ai acheté un gps en chine fin decembre. en panne il se bloque a l'allumage. j'attends une réponse pour l'échange... avez vous eu ce probleme ? merci ... Afficher plus

Faut-il payer une taxe sur les objets achetés au USA, et combien? Merci ... Afficher plus

bonjour, je vous explique mon soucis. J'ai acheter via ebay et un power seller, des baskets et j'ai l'impression que le colis est bloqué à roissy. Que puis faire? autre problèmes: J'ai commander deux vestes toujours avec des power sellers depuis le 16 mars et plus de nouvelles. Je précise que les deux vendeurs sont aux usa. Les délais sont ils très long? Je suis à la réunion. ... Afficher plus

Bonsoir à vous.   J'ai acheté un maillot de football au vendeur na°°°-c°° il y a 6 jours.Le vendeur est apparement installé en thailande ( vend beaucoup de maillot pas très cher, j'espère que quelqu'un le reconaîtra, mais vu qu'il est interdi de citer de pseudos :s. J'ai bien payé l'objet par paypal , mais je ne sais toujours pas si il a été envoyé, et là surprise, le vendeur n'est plus sur ebay .   J'aimerais avoir un contact avec quelqu'un ayant déja effectué une transaction avec ce vendeur pour en savoir plus.   Merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour Nous avons commandé une console DS à une française installée à hong kong (Mlle Sandra Marguier) et ayant des avis tres favorables sur ebay. Nous avons bien reçu la console mais au bout de quelque jours, elle ne tenait plus la charge. Nous avons repris contact avec la vendeuse qui nous a conseillé de lui rééxpédié la console en echange d'une autre avec un jeu en cadeau. Le temps passe.... Harcellement de mails Réponse de la vendeuse comme quoi elle etait hospitalisée et qu'elle allait s'occuper du renvoi dès sa sortie. Depuis plus rien.... Quelqu'un a t'il eu à faire avec cette personne?? je ne pense pas revoir mes 90€ j'aimerai bien avec la tête de cette personne en dédomagement que faire?? ... Afficher plus

Bonjour, J'ai mis en vente un appareil photo d'occasion il y a quelques jours. j'ai immédiatement eu une réponse d'un acheteur anglais, qui d'abord m'a demandé combien lui couterait l'envoi au UK . Je lui ai donc répondu qu'il en aurait pour 20 euros, ce a quoi il me répond qu'il m'offre 550 euros ( alors que je vends l'appareil 300 euros ) plus les frais de port au Nigeria car l'appareil est pour son fils qui est au Nigeria pour faire un projet " agricultural" ... Il m'annonce de suite que je dois lui donner mes coordonnées bancaires afin qu'il me paye, via "bank to bank". Me méfiant, je lui ai demandé si on pouvait passé par Paypal et pourquoi il voulait me donner autant d'argent ? Il a simplement répondu qu'il préferait faire la transaction par banques et n'a pas répondu a ma deuxième question. Il a a nouveau insisté pour que je lui donne mes coordonnées bancaires .. Ai-je raison de me méfier ? Qu'en pensez vous ? ... Afficher plus

Bonjour, j'ai vendu un véhicule aux pays bas. L'acheteur me l'a réglé tout de suite par Paypal. Sur l'annonce j'avais bien spécifié "remise en main propres uniquement" mais depuis je n'ai pas eu de nouvelles pour savoir quant il venait la chercher malgré plusieurs e-mails (la vente s'est close le 12/03/10. Que faire? ... Afficher plus

J'attends 2 colis des USA (mini-chaussures de collection) 1 parti le 2/3 l'autre le 6/3. Rien reçu. En janvier et février, j'en ai reçu 12 sans problèmes. Quelqu'un a-t-il ce genre d'ennuis. Que faire ? Les vendeurs disent avoir envoyé les colis. lisette.0.16 ... Afficher plus

J'attends 2 colis des USA (mini-chaussures de collection) 1 parti le 2/3 l'autre le 6/3. Rien reçu. En janvier et février, j'en ai reçu 12 sans problèmes. Quelqu'un a-t-il ce genre d'ennuis. Que faire ? Les vendeurs disent avoir envoyé les colis. lisette.0.16 ... Afficher plus

Bonjour à vous tous et toutes,  j'espère que ma question n'a pas déjà été posée car je n'ai pas eu le courage de lire toutes les pages (je me suis arrété à la dixième). j'ai commandé fin décembre 2009 des roues de cagiva à un vendeur allemand professionnel. Ne recevant toujours pas de colis, début janvier je lui ai envoyé plusieurs mails auxquels il n'a pas daigné répondre. Il a fallu que je lance un litige chez Paypal pour avoir de ces nouvelles!!! Paypal qui dans un premier temps m'a assuré qu'ils allaient me rembourser immédiatement car évidemment la transaction a été encaissée avant même que j'ai reçu le colis!!!! Une semaine après pas de remboursement je rappelle Paypal, finalement ils ne peuventpas me rembourser car en Allemagne il suffit du bordereau d'envoi pour prouver l'envoi d'un colis et la signature du réceptionnaire ne compte pas!!!! j'essaye depuis de négocier avec le vendeur,  car il est normalement assuré d'être remboursé par le transporteur même en cas de perte du colis (d'après Chronopost international que j'ai contacté pour savoir où été le colis qui a été renvoyé en Allemagne le 6 février!!!). Dans le dernier mail qu'il m'a renvoyé il dit me rembourser uniquement quand il recevra le colis et depuis je n'ai plus de nouvelles malgré le mail que je lui ai renvoyé suite à mon appel à Chronopost international. Que puis-je faire??? Merci d'avance de prendre le temps de lire cette longue question et merci de me répondre bonne journée ... Afficher plus

J'ai envoyé sur demande ebay 860 euros par Western Union le 11.02.2010 pour l'achat d'un casque Bavarois vendu par F. Clarimon, représenté par D. Warren à Londres. Ce dernier aurait expédié par erreur deux casques et a demandé immé-diatement un deuxième versement identique pour débloquer la livraison, remboursement garanti sous 12 heures. Devant mon refus de payer une deuxième fois, le correspondant ebay m'a signifié la non-livraison et un remboursement de 860 euros dans un délai de 90 jours. Je n'ai reçu aucune confir-mation de remboursement des services ebay. Pourriez-vous me renseigner sur cette transaction n°5003561729? S'il y a une possibilité de livraison du casque réapparu dans les ven-tes le 06.30.2010? Est-ce une escroquerie? ... Afficher plus

merci pour vos réponses ! Hélas, je n'arrive toujours pas à mettre simplement "les coûts varient selon le lieu ou se trouve l'acheteur" - en effet, le choix qui m'est proposé est : - Frais fixes : même coûts pour tous les acheteurs ou : - Pas de livraison internationale ...??? je vais donc indiquer sur chacune de mes annonces "International : me consulter  avant d'enchérir pour connaître le montant des frais d'expédition"... un peu long, mais c'est mieux que rien ... En fait, je ne vois pas la facture que les étrangers reçoivent, et je ne peux donc pas la modifier comme pour la France. L'acheteur reçoit une facture (?) qui lui indique la gratuité de l'envoi, sans que j'en aie eu connaissance moi-même avant, et le paiement est fait simultanément sur mon compte Paypal. Je dois donc écrire à chaque fois à l'acheteur en lui expliquant que c'est une erreur, m'excuser platement et lui demander un paiement complémentaire (ce qui me fait payer 2 fois les 0,25 euros de base à Paypal ... Quelqu'un a une solution à me proposer (pardon pardon de vous ennuyer avec mes petits problèmes ;..) merci ! cordialement Jacquie49120 ... Afficher plus

Bonjour, normalement je ne prends pas les achats hors France. Un acheteur français à l'étranger m'a acheté un objet. Je lui ai facturé les frais de son pays d'adresse. Comme il trouve que c'est cher, il me demadne de refaire la facture en me donannt une adresse française dans son mail. Mais E-Bay refuse de facturer des frais français puisque l'adresse de son compte est à l'étranger. Comment refaire la facture avec les frais français? merci de votre savoir!!! ... Afficher plus